Tenho um iphone15 pro max , e simplismente minhas fotos sumiram, elas não foram deletadas e nem excluidas , tenho espaçp suficiente e tbm conta icloud, elas nao aparecem em lugar algum , nem no celular , nem no armazenamento do icloud . O que posso fazer para recupera las . Alguem já teve esse mesmo problema?
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
Olá, renatabaf!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendo a preocupação, fotos sumindo sem ter apagado é algo que merece investigação cuidadosa. Vamos verificar os caminhos que não apagam nem substituem nada antes de qualquer outra ação.
✔️ Confirme a Conta Apple e o status do iCloud Fotos:
✔️ Verifique o iCloud pelo navegador:
✔️ Verifique álbuns locais no app Fotos:
⚠️ Não apague nada, não restaure backup e não altere as configurações do iCloud Fotos enquanto a investigação estiver em andamento. Qualquer dessas ações pode dificultar a investigação ou recuperação, dependendo de onde as fotos ainda estiverem disponíveis.
🔗 Links oficiais de suporte:
❓ Você lembra se as fotos sumiram de uma vez ou foi gradual, e se coincidiu com alguma mudança recente, como troca de conta, atualização ou novo aparelho?
Resumindo: o primeiro passo é confirmar a Conta Apple e o status do iCloud Fotos antes de qualquer outra ação. Verificar o iCloud pelo navegador e os álbuns Ocultos e Apagados Recentemente ajuda a mapear onde as fotos ainda podem estar disponíveis.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, renatabaf!
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Entendo a preocupação, fotos sumindo sem ter apagado é algo que merece investigação cuidadosa. Vamos verificar os caminhos que não apagam nem substituem nada antes de qualquer outra ação.
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Resumindo: o primeiro passo é confirmar a Conta Apple e o status do iCloud Fotos antes de qualquer outra ação. Verificar o iCloud pelo navegador e os álbuns Ocultos e Apagados Recentemente ajuda a mapear onde as fotos ainda podem estar disponíveis.
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Atenciosamente,
SilverMan
fotos sumiram
