em novembro do ano passado (2025)comprei meu iPhone 13,minha bateria está com 91%, achei isso muito estranho,pois o celular tem apenas 6 messes de uso,o celular ainda está na garantia Apple pois nem completou um ano de uso,é normal ou devo encaminhar para uma assistência técnica? No Começo carregava o celular uma vez por dia só, agora necessito de duas cargas.
iPhone 13, iOS 26
Olá, geovanna126!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendo a preocupação, principalmente por ser um aparelho ainda na garantia. Pelo que você descreveu, a queda no percentual veio acompanhada de uma redução real de autonomia, passando de uma para duas cargas por dia. Essa combinação é o que mais importa investigar.
📌 Antes de qualquer conclusão, vale entender o que está por trás dessa redução:
✔️ Verifique o consumo por app:
✔️ Verifique a tela de Saúde da Bateria:
🔄 Verifique se o iOS está atualizado em Ajustes > Geral > Atualização de Software, pois atualizações podem incluir correções de consumo relevantes para o seu caso.
⚠️ Com o iPhone ainda na garantia, a Apple avalia cada caso individualmente. O percentual isolado não determina elegibilidade, mas a combinação de queda expressiva com redução real de autonomia em pouco tempo é exatamente o tipo de situação que pode ser apresentada em uma Apple Store ou Autorizada para avaliação, caso as verificações acima não identifiquem uma causa.
🔗 Links oficiais de suporte:
🔗 Dica de Usuário da Comunidade:
Resumindo: a redução de autonomia é o sinal mais relevante aqui. Verificar o consumo por app e se há mensagem de serviço na tela de Saúde da Bateria ajuda a entender se há uma causa identificável. Se nada explicar o comportamento, uma avaliação presencial com o aparelho na garantia é uma opção válida.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, geovanna126!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendo a preocupação, principalmente por ser um aparelho ainda na garantia. Pelo que você descreveu, a queda no percentual veio acompanhada de uma redução real de autonomia, passando de uma para duas cargas por dia. Essa combinação é o que mais importa investigar.
📌 Antes de qualquer conclusão, vale entender o que está por trás dessa redução:
✔️ Verifique o consumo por app:
✔️ Verifique a tela de Saúde da Bateria:
🔄 Verifique se o iOS está atualizado em Ajustes > Geral > Atualização de Software, pois atualizações podem incluir correções de consumo relevantes para o seu caso.
⚠️ Com o iPhone ainda na garantia, a Apple avalia cada caso individualmente. O percentual isolado não determina elegibilidade, mas a combinação de queda expressiva com redução real de autonomia em pouco tempo é exatamente o tipo de situação que pode ser apresentada em uma Apple Store ou Autorizada para avaliação, caso as verificações acima não identifiquem uma causa.
🔗 Links oficiais de suporte:
🔗 Dica de Usuário da Comunidade:
Resumindo: a redução de autonomia é o sinal mais relevante aqui. Verificar o consumo por app e se há mensagem de serviço na tela de Saúde da Bateria ajuda a entender se há uma causa identificável. Se nada explicar o comportamento, uma avaliação presencial com o aparelho na garantia é uma opção válida.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Saúde da bateria do iPhone em 91%
