Comprei um Iphone do meu melhor amigo que ele comprou nos EUA em 2023 14 pro max mas ele nao está achando nos históricos do e-mail o recibo e preciso acionar o seguro no brasil. Ele viaja demais e já comprou vários iphones depois disso e não lembra em que loja comprou. Como ele pode conseguir esse recibo ou saber a loja para pedir?
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
Olá, renatacout!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, o iPhone foi comprado por outra pessoa nos EUA em 2023 e o recibo não está sendo encontrado. O primeiro passo é identificar em qual loja a compra foi feita, porque é dessa loja que o documento precisa ser solicitado.
📌 O extrato do cartão de crédito usado na compra costuma ser o meio mais confiável para identificar o emissor:
✔️ Identifique a loja pelo cartão:
✔️ Se a compra foi feita diretamente na Apple:
✔️ Se foi comprado em outra rede (Best Buy, operadora, revendedor):
⚠️ A Comunidade não tem acesso a sistemas de compra ou históricos de lojas. As opções acima dependem de ações do comprador original ou das políticas das lojas envolvidas.
❓ O seguro exige especificamente a nota fiscal original, ou aceita outros documentos como comprovante de compra, como extrato de cartão ou confirmação de e-mail?
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: identificar a loja pelo extrato do cartão é o primeiro passo. Com o nome do estabelecimento, é possível verificar junto ao suporte dessa empresa a possibilidade de obter uma segunda via do comprovante, conforme a política de cada rede.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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SilverMan
pedir nota fiscal de iphone EUA sem lembrar loja
