Armazenamento cheio

Olá, nuno142!

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Pelo que descreveu, já eliminou os ficheiros e esvaziou a pasta do lixo há mais de 24 horas, mas o iCloud continua a mostrar os 5GB ocupados. Isso merece uma investigação mais direcionada.

📌 Antes de avançar, três perguntas que ajudam a identificar a causa:

❓ Informações que definem o próximo caminho:

• Quando acede a https://icloud.com e consulta o armazenamento, qual categoria aparece a ocupar mais espaço: Mail, iCloud Drive, Fotografias, Backup ou outra?
• O valor de armazenamento ocupado é o mesmo no iCloud.com e no iCloud para Windows, caso esteja a utilizá-lo?
• Está a utilizar o iCloud para Windows para sincronizar a Conta Apple, ou apenas acede ao iCloud pelo navegador?

✔️ Enquanto aguarda, uma verificação que pode ajudar:

• Aceda a https://icloud.com > clique no ícone da sua conta > iCloud+ e Armazenamento e veja o detalhe por categoria. Isso ajuda a perceber o que está efetivamente a ocupar o espaço

⚠️ A identificação da categoria que continua a ocupar espaço é o passo mais importante, pois define completamente o próximo caminho da investigação.

🔗 Links oficiais de suporte:

• Qual é a diferença entre o armazenamento em iCloud e o armazenamento do dispositivo no iPhone ou iPad? - Suporte Apple (PT)

Resumindo: o passo mais importante agora é identificar qual categoria está a ocupar os 5GB. As respostas às perguntas acima permitem uma orientação muito mais direcionada.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan