Desativar Face ID
meu Face ID parou de funcionar, e eu queria usar alguns apps como o “Senhas” para ter acesso das minhas senhas. Como faço para desativá-la ou ter acesso?
iPhone XR, iOS 18
Pergunta marcada como
Olá, Kauannlcs!
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📌 Se o Face ID parou de funcionar, isso não significa necessariamente que você perderá o acesso ao app Senhas. Em muitos casos, o iPhone permite autenticar usando o código de acesso do aparelho.
✔️ Faça este teste:
- Abra o app Senhas
- Quando o Face ID falhar, verifique se aparece a opção de usar o código de acesso do iPhone
- Se aparecer, digite o código para acessar suas senhas
❓ Para entendermos melhor:
- O Face ID parou de funcionar completamente ou apenas nesse aplicativo?
- Quando você tenta acessar o app Senhas, aparece a opção para usar o código de acesso ou ocorre alguma mensagem de erro?
⚠️ Se o Face ID realmente deixou de funcionar em todo o sistema (inclusive para desbloquear o iPhone), pode haver uma falha no sensor ou na configuração do recurso.
🔗 Link oficial de suporte:
Se o Face ID continuar indisponível em todo o sistema após as verificações, a avaliação do aparelho pode ser necessária.
Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Resumindo: antes de desativar o Face ID, verifique se o app Senhas oferece a autenticação pelo código de acesso. Se o Face ID falhar em todo o sistema, será importante investigar a causa.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan