Olá.
Gostaria de alterar a região da minha Conta Apple do Brasil para a África do Sul, mas não consigo porque ainda tenho um saldo de R$ 7,46 na conta.
Como esse valor é insuficiente para realizar uma compra e está a impedir a alteração da região, solicito, por favor, a remoção desse saldo ou uma solução que me permita concluir a mudança de região.
Agradeço a vossa ajuda.
iPhone 15 Pro Max
Olá, Sérgio_Aljofre!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Você identificou corretamente um dos requisitos para alterar o país ou região da Conta Apple: o saldo da conta precisa ser zerado antes que a alteração possa ser concluída.
Como esta é uma comunidade de usuários, não conseguimos remover saldos nem encaminhar solicitações diretamente para a Apple.
✔️ Além do saldo disponível, verifique também se não existe nenhuma assinatura ativa, pré-venda, aluguel de filme ou outro requisito pendente que possa impedir a alteração da região.
✔️ Para iniciar o atendimento:
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: como ainda existe saldo na sua Conta Apple, a mudança de região não poderá ser concluída. Se esse saldo não puder ser utilizado, o Suporte da Apple poderá analisar o seu caso e orientar quais opções estão disponíveis.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Sérgio_Aljofre!
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Como esta é uma comunidade de usuários, não conseguimos remover saldos nem encaminhar solicitações diretamente para a Apple.
✔️ Além do saldo disponível, verifique também se não existe nenhuma assinatura ativa, pré-venda, aluguel de filme ou outro requisito pendente que possa impedir a alteração da região.
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SilverMan
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