Apple TV+: assinatura ativa exibindo oferta de período grátis

Olá!

Lamento pelo inconveniente com o acesso ao Apple TV.

1. Verifique a conta conectada: Certifique-se de que a Conta Apple (ID Apple) iniciada no aplicativo Apple TV seja exatamente a mesma que possui a assinatura ativa.
2. Confirme o status da assinatura: Acesse as configurações da sua conta para garantir que a assinatura mensal não esteja expirada ou com alguma pendência de pagamento. Você pode verificar os detalhes do seu plano seguindo as instruções em Como mudar para outro plano de assinatura.
3. Reinicie a sessão: Caso esteja utilizando uma Smart TV, console de videogame ou aparelho de streaming, tente finalizar a sessão (fazer logout) nas configurações do app Apple TV e iniciar a sessão novamente. Se precisar de mais detalhes sobre como acessar seus dados, consulte Como verificar o Apple TV na web.

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