Sensor de proximidade do iPhone 15 pro nao funciona

Olá!

Lamento que esteja passando por essa situação com o sensor de proximidade do seu iPhone 15 Pro, pois sei o quanto esse recurso é importante no dia a dia.

Esse comportamento pode ser decorrente de uma falha de software ou de algo físico obstruindo o sensor. Para tentar resolver o problema, recomendo seguir estes passos:

1. Remova películas ou capas: Algumas películas protetoras de tela ou capas (mesmo as mais finas) podem cobrir ou interferir no sensor de proximidade, que fica na parte superior da tela. Teste o aparelho sem nenhum acessório.
2. Limpe a parte superior da tela: Use um pano macio e levemente umedecido que não solte fiapos para limpar a região da Dynamic Island, onde o sensor está localizado.
3. Reinicie e atualize o aparelho: Certifique-se de que seu iPhone está atualizado com a versão mais recente do iOS, pois correções de bugs de sistema são lançadas frequentemente.

Caso o problema persista mesmo após esses testes, pode se tratar de uma falha de hardware. Nesse cenário, o ideal é realizar um diagnóstico técnico. Você pode encontrar os locais autorizados ou iniciar uma solicitação diretamente pelos canais oficiais:

• iPhone – Suporte Oficial da Apple
• Encontrar locais - Apple (BR) ou iniciar uma solicitação de suporte

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