Alterar data de nascimento do filho
Olá, não estou conseguindo alterar a data de nascimento do meu filho.. alguem pode me ajudar por favor.
quando vou na parte familiar, a data de nascimento fica sem opção de alterar.
Pergunta marcada como
Olá, lidianegab07!
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Entendi que você está tentando alterar a data de nascimento da Conta Apple do seu filho, mas o campo aparece bloqueado e não permite a edição.
📌 Esse comportamento pode ser esperado dependendo da configuração da conta. Quando se trata de uma Conta Apple de uma criança vinculada ao Compartilhamento Familiar, a alteração da data de nascimento possui regras específicas e pode exigir a aprovação do organizador da família. Em alguns casos, essa alteração também precisa ser feita diretamente na Conta Apple da criança pela web.
✔️ Faça estas verificações:
- Confirme se você está acessando a Conta Apple da criança e não a sua própria.
- Acesse https://account.apple.com/ utilizando a Conta Apple da criança e verifique se a opção Informações Pessoais > Aniversário permite alterar a data de nascimento.
- Caso a conta faça parte do Compartilhamento Familiar, confirme se você é a organizadora da família, pois algumas alterações dependem dessa permissão.
❓ Só para entendermos melhor o cenário:
- A idade cadastrada atualmente é inferior ou superior a 13 anos?
- Você é a organizadora do Compartilhamento Familiar?
⚠️ Se a opção continuar bloqueada mesmo acessando a Conta Apple da criança e utilizando a conta da organizadora da família, será necessário que o Suporte da Apple analise o caso, pois algumas alterações na data de nascimento possuem restrições de segurança.
🔗 Link oficial da Apple:
Resumindo: quando a Conta Apple pertence a uma criança, a alteração da data de nascimento pode depender do Compartilhamento Familiar, da aprovação do organizador e da forma como a conta está configurada. As respostas às perguntas acima ajudarão a identificar qual dessas situações se aplica ao seu caso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan