Controle parental

Tenho o controle parental activo, so que deixe de ver ( a 4 dias) actividade em aplicações e sites, esta em branco, no entanto tenho i descritivo por baixo do gráfico que a actividade foi actualizada, mas toda informação esta em branco.

alguem sabe como solucionar?

Publicado em 30/06/2026 18:48

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/07/2026 15:36

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando o relatório de Tempo de Uso exibe um gráfico em branco, mesmo com a atividade atualizada, geralmente é uma falha de sincronização do iCloud ou um erro no sistema do iOS.


Para corrigir isso rapidamente, force a reinicialização do dispositivo da criança e redefina o monitoramento.

1. Reinicialização Forçada

Isso limpa os arquivos temporários em cache que podem estar travando os relatórios:


  • Modelos com Face ID: Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume, depois o de Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
  • Modelos com botão de Início: Mantenha pressionados o botão de Início e o botão Lateral (ou Superior) ao mesmo tempo até o logotipo da Apple aparecer. 

2. Reiniciar o Tempo de Uso

Ao desativar e reativar a função, você força o sistema a reconstruir o banco de dados do aparelho: 


  1. Abra os Ajustes no celular monitorado.
  2. Toque em Tempo de Uso.
  3. Role até o fim e toque em Desativar Tempo de Uso (será necessário inserir o código de 4 dígitos).
  4. Reinicie o celular novamente.
  5. Volte em Ajustes > Tempo de Uso > Ativar Tempo de Uso e configure as restrições novamente. 

3. Verificar Sincronização

Se você estiver monitorando a partir do seu próprio iPhone (Compartilhamento Familiar), verifique se os dados estão corretos: 


  1. No seu dispositivo, vá em Ajustes > Tempo de Uso.
  2. Toque em Ver Todas as Atividades em Apps e Sites.
  3. Verifique o menu suspenso de Dispositivos na parte superior e certifique-se de que o aparelho correto foi selecionado. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de CLICAR NO BOTÃO AJUDOU Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/07/2026 15:36 em resposta a Pcar

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Quando o relatório de Tempo de Uso exibe um gráfico em branco, mesmo com a atividade atualizada, geralmente é uma falha de sincronização do iCloud ou um erro no sistema do iOS.


Para corrigir isso rapidamente, force a reinicialização do dispositivo da criança e redefina o monitoramento.

1. Reinicialização Forçada

Isso limpa os arquivos temporários em cache que podem estar travando os relatórios:


  • Modelos com Face ID: Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume, depois o de Diminuir Volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
  • Modelos com botão de Início: Mantenha pressionados o botão de Início e o botão Lateral (ou Superior) ao mesmo tempo até o logotipo da Apple aparecer. 

2. Reiniciar o Tempo de Uso

Ao desativar e reativar a função, você força o sistema a reconstruir o banco de dados do aparelho: 


  1. Abra os Ajustes no celular monitorado.
  2. Toque em Tempo de Uso.
  3. Role até o fim e toque em Desativar Tempo de Uso (será necessário inserir o código de 4 dígitos).
  4. Reinicie o celular novamente.
  5. Volte em Ajustes > Tempo de Uso > Ativar Tempo de Uso e configure as restrições novamente. 

3. Verificar Sincronização

Se você estiver monitorando a partir do seu próprio iPhone (Compartilhamento Familiar), verifique se os dados estão corretos: 


  1. No seu dispositivo, vá em Ajustes > Tempo de Uso.
  2. Toque em Ver Todas as Atividades em Apps e Sites.
  3. Verifique o menu suspenso de Dispositivos na parte superior e certifique-se de que o aparelho correto foi selecionado. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de CLICAR NO BOTÃO AJUDOU Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados

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