Cancelamento de assinatura
Preciso saber o dia e a hora que fiz um cancelamento de assinatura .
Pergunta marcada como
Olá, tammy80!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, você precisa localizar a data e o horário exatos em que uma assinatura foi cancelada.
✔️ Verifique no Histórico de Compras:
- Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta
- Toque em "Histórico de Compras"
- Localize a assinatura em questão e toque nela para ver os detalhes do pedido, incluindo data e horário da transação
✔️ Se preferir acessar pelo navegador:
- Acesse https://reportaproblem.apple.com
- Faça login com o mesmo ID Apple
- Localize a assinatura e verifique os detalhes do pedido
⚠️ O Histórico de Compras exibe as transações, mas nem sempre registra o cancelamento como um evento separado. Se a assinatura foi cancelada mas ainda estava ativa até o fim do período pago, o registro pode aparecer como a última renovação, não como um evento de cancelamento.
❓ Você está procurando a data de cancelamento de uma assinatura da App Store ou de um serviço Apple como iCloud+?
Resumindo: o Histórico de Compras em Ajustes e o reportaproblem.apple.com são os caminhos mais diretos para localizar os detalhes da transação. A pergunta acima ajuda a afinar o caminho caso não encontre o registro esperado.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan