Olá, elisangela18rs!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, há vários problemas acontecendo ao mesmo tempo: saldo do Gift Card não aparece corretamente na conta, cartão de crédito bloqueado no App Store, cobrança recorrente de R$0,80 e a região do Safari aparecendo diferente a cada acesso.
📌 São questões distintas e vale resolver uma por vez. A mais importante primeiro é o método de pagamento bloqueado, pois ele pode estar impedindo as demais ações.
✔️ Para remover ou trocar o cartão de crédito no Mac:
- Abra a App Store e clique no seu nome no canto inferior esquerdo
- Clique em "Ver Informações" e depois em "Gerenciar Pagamentos"
- Aqui você pode remover o cartão atual ou adicionar um novo método de pagamento
- Se o sistema não deixar remover, pode haver assinaturas ativas vinculadas ao cartão. Nesse caso, cancele as assinaturas primeiro em Ajustes do Sistema > seu nome > Assinaturas
✔️ Para verificar o saldo do Gift Card:
- Acesse Ajustes do Sistema > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta
- O saldo aparece em "Saldo da Conta Apple"
- Se o valor não aparecer após o resgate, tente finalizar a sessão na App Store e entrar novamente para forçar a atualização do saldo
⚠️ A cobrança de R$0,80 é provavelmente uma verificação do cartão feita pela Apple para confirmar que está ativo. Esse valor costuma ser estornado automaticamente e não é uma cobrança definitiva.
⚠️ A região diferente no Safari pode estar relacionada à configuração de país da Conta Apple ou ao uso de VPN. Verifique se há VPN ativa e desative temporariamente. Confirme também em Ajustes do Sistema > seu nome se o país da conta está correto.
❓ O Gift Card foi resgatado e o saldo aparece em "Saldo da Conta Apple", mas mesmo assim não consegue usá-lo? Ou o saldo está zerado mesmo após o resgate?
Resumindo: o ponto de partida é resolver o método de pagamento bloqueado e confirmar o saldo do Gift Card. Com essas duas questões resolvidas, as demais tendem a se clarear.
🔗 Links oficiais de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
