Olá, anelisa208!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendi sua preocupação. Você identificou, pela segunda vez em menos de um mês, um dispositivo Samsung listado na sua Conta Apple, mesmo utilizando apenas dispositivos Apple, alterando a senha diversas vezes e mantendo a autenticação de dois fatores ativada.
📌 Como esse comportamento voltou a ocorrer após várias trocas de senha, não vale apenas remover o dispositivo novamente. O mais importante é identificar por que ele continua sendo associado à sua Conta Apple.
📌 A autenticação de dois fatores reduz significativamente o risco de acessos não autorizados, porém ela não impede que sessões já autorizadas ou dispositivos vinculados à conta continuem aparecendo até serem encerrados ou removidos. Como esse dispositivo reapareceu, é importante confirmar se ele representa realmente um novo acesso ou apenas uma sessão existente sendo sincronizada novamente.
✔️ Eu faria estas verificações:
- Toque no dispositivo Samsung e verifique todas as informações disponíveis, como nome completo, modelo e data do último acesso.
- Remova o dispositivo da Conta Apple e acompanhe se ele volta a aparecer. Caso reapareça, anote a data e o horário, pois essa informação poderá ajudar na investigação.
- Acesse Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança e confirme se todos os dispositivos, números de telefone confiáveis e endereços de e-mail de recuperação pertencem a você.
- Verifique também se existe algum aplicativo ou serviço da Apple conectado em outro equipamento que possa estar utilizando sua Conta Apple sem que você se recorde.
❓ Só para entendermos melhor:
- Esse dispositivo aparece apenas como "Samsung" ou informa um modelo específico?
- A data do último acesso muda sempre que ele reaparece?
- Você recebeu algum e-mail da Apple informando um novo início de sessão ou alteração na Conta Apple durante esse período?
⚠️ Como esse é o segundo episódio em menos de um mês e você já realizou diversas trocas de senha, se o dispositivo voltar a aparecer novamente após essas verificações, eu não continuaria apenas removendo-o. Nesse cenário, o ideal é solicitar uma análise da Conta Apple para que a Apple verifique os registros de autenticação e identifique a origem desse dispositivo.
🔗 Links oficiais de suporte:
Resumindo: como o dispositivo já reapareceu mais de uma vez mesmo após a troca da senha, o foco deixa de ser apenas removê-lo e passa a ser identificar por que ele continua sendo associado à sua Conta Apple. Se isso voltar a acontecer, a análise dos registros de autenticação pela Apple será o próximo passo mais indicado.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
