App Store com falhas
Problemas pra baixar aplicativo no App Store. O App Store não está baixando nenhum tipo de aplicativo mesmo atualizando o celular pra nova versão e mudando de Wi-Fi simplesmente só fica carregando.
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, adriele213!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, a App Store fica apenas carregando sem baixar nada, mesmo com o iOS atualizado e em redes Wi-Fi diferentes.
📌 Esse comportamento tem sido relatado por outros usuários no iOS 26. Há alguns passos que ainda valem tentar antes de concluir que é um bug do sistema.
✔️ Desative o Endereço Privado Wi-Fi:
- Acesse Ajustes > Wi-Fi e toque no ícone (ⓘ) ao lado da sua rede
- Desative a opção "Endereço Privado"
- Isso faz com que o iPhone use seu endereço MAC real, o que resolve bloqueios em algumas redes e roteadores
- Teste a App Store em seguida
✔️ Verifique o método de pagamento e saia da Conta Apple e entre novamente:
- Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta e confirme que não há pendências
- Se estiver tudo certo, acesse Ajustes > seu nome, role até o final e toque em "Sair"
- Reinicie o iPhone, entre novamente com o ID Apple e senha e tente baixar
✔️ Verifique configurações de privacidade e VPN:
- Se você assina o iCloud+, acesse Ajustes > seu nome > iCloud > Retransmissão Privada e desative temporariamente
- Acesse Ajustes > VPN e Gerenciamento de Dispositivo e desative qualquer VPN ativa
⚠️ Se nenhum desses passos resolver, é possível que seja um bug específico do iOS 26. Nesse caso, aguardar a próxima atualização de software é o caminho mais provável para uma correção definitiva.
Resumindo: desativar o Endereço Privado e verificar a Conta Apple são os primeiros passos. Se não resolver, Retransmissão Privada e VPN valem ser desativadas antes de aguardar uma correção via atualização.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan