Olá, evellyn102!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, todos os apps ficam presos em "Aguardando" e você já tentou liberar espaço, reiniciar, redefinir ajustes, trocar de rede e sair da Conta Apple. É bastante diagnóstico feito.
📌 Com tudo isso já descartado, há dois caminhos que ainda valem tentar.
✔️ Force o download do app travado:
- Toque e segure no ícone do app travado em "Aguardando" na tela inicial
- Selecione "Priorizar Download" se a opção aparecer
- Se não aparecer, toque em "Pausar Download" e depois toque novamente para retomar
✔️ Verifique o método de pagamento da Conta Apple:
- Acesse Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Gerenciar Pagamentos
- Confirme que o método de pagamento está válido e sem pendências
- Mesmo para apps gratuitos, pendências no pagamento bloqueiam todos os downloads
⚠️ Se nenhum desses passos resolver, o próximo caminho é a restauração completa do iPhone pelo computador. Conecte ao Mac (Finder) ou PC (iTunes), faça um backup e clique em "Restaurar iPhone". Esse processo reinstala o sistema e costuma resolver travamentos persistentes que não respondem a outros passos.
Resumindo: priorizar o download e verificar o método de pagamento são os passos restantes antes da restauração. Se precisar do app com urgência e nada funcionar, a restauração pelo computador é o caminho mais direto.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan