3 meses grátis

Olá, Joaopor!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Pelo que você descreveu, você comprou um MacBook Pro M5 no dia 30 de junho e ainda não consegue resgatar os 3 meses grátis dos serviços Apple.

📌 Para Macs recém-configurados, a Apple indica que pode ser necessário aguardar pelo menos 4 horas após a configuração inicial para que a oferta apareça nos apps. Como já faz alguns dias, vale seguir os passos abaixo.

✔️ Verifique se você é elegível para a oferta:

• Acesse Ofertas - Apple (BR) para confirmar se a oferta ainda está válida e se o seu dispositivo se enquadra
• A oferta é exclusiva para novos assinantes. Se você ou algum membro da família já tiver usado um trial ou assinatura desses serviços anteriormente, a oferta pode não estar disponível

✔️ Tente resgatar diretamente nos apps:

• Abra o Apple Music, Apple TV ou Apple Arcade no Mac com a sua Conta Apple conectada
• Procure por uma mensagem de oferta ou trial ao abrir o app

✔️ Verifique se o macOS está atualizado:

• Acesse Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software e instale qualquer atualização disponível
• Após atualizar, tente resgatar a oferta novamente

✔️ Confirme que o Mac está associado à sua Conta Apple:

• Acesse Ajustes do Sistema > seu nome e confirme que o MacBook aparece na lista de dispositivos

⚠️ Você tem 90 dias a partir da ativação do aparelho para resgatar a oferta, então ainda há bastante tempo disponível.

Resumindo: verificar a elegibilidade em apple.com/br/promo e abrir os apps com a conta conectada são os primeiros passos. Se nada aparecer, o artigo oficial abaixo traz todos os passos de resolução.

🔗 Link oficial de suporte:

• Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan