Meu celular(iPhone 8) após uma atualização do app Instagram parou de funcionar, ao clicar no ícone o mesmo ñ abre. Eu sei que o celular é antigo, ele era o meu reserva, mas até então funcionava normalmente. Gostaria de algum esclarecimento. Att.
iPhone 12, iOS 26
Olá, Daihdias!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendi que, após atualizar o aplicativo do Instagram, ele deixou de abrir no seu iPhone 8, embora funcionasse normalmente antes da atualização.
📌 Como o problema começou imediatamente após a atualização do aplicativo, é possível que esteja relacionado ao próprio Instagram e não necessariamente ao iPhone. Inclusive, recentemente outros usuários também relataram comportamento semelhante após atualizações do aplicativo.
✔️ Eu faria estes testes, nesta ordem:
❓ Só para confirmar:
⚠️ Se o problema persistir mesmo após reinstalar o aplicativo e redefinir todos os ajustes, a tendência é que a falha esteja relacionada ao próprio aplicativo. Nesse caso, recomendo entrar em contato com o suporte do Instagram/Meta para verificar se já existe alguma incompatibilidade conhecida ou previsão de correção para uma atualização futura.
🔗 Suporte Oficial da Meta:
Resumindo: como o problema começou logo após a atualização do Instagram, eu começaria reinstalando o aplicativo e, se necessário, redefinindo todos os ajustes do iPhone. Persistindo a falha apenas no Instagram, o próximo passo será verificar a situação diretamente com a Meta.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Daihdias!
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Entendi que, após atualizar o aplicativo do Instagram, ele deixou de abrir no seu iPhone 8, embora funcionasse normalmente antes da atualização.
📌 Como o problema começou imediatamente após a atualização do aplicativo, é possível que esteja relacionado ao próprio Instagram e não necessariamente ao iPhone. Inclusive, recentemente outros usuários também relataram comportamento semelhante após atualizações do aplicativo.
✔️ Eu faria estes testes, nesta ordem:
❓ Só para confirmar:
⚠️ Se o problema persistir mesmo após reinstalar o aplicativo e redefinir todos os ajustes, a tendência é que a falha esteja relacionada ao próprio aplicativo. Nesse caso, recomendo entrar em contato com o suporte do Instagram/Meta para verificar se já existe alguma incompatibilidade conhecida ou previsão de correção para uma atualização futura.
🔗 Suporte Oficial da Meta:
Resumindo: como o problema começou logo após a atualização do Instagram, eu começaria reinstalando o aplicativo e, se necessário, redefinindo todos os ajustes do iPhone. Persistindo a falha apenas no Instagram, o próximo passo será verificar a situação diretamente com a Meta.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Instagram não abre
