A comunidade de suporte do Apple será encerrada definitivamente em 20 de novembro de 2026. A partir de hoje, o site não aceita mais novas publicações e fica acessível somente para leitura.
Orientações e ajuda confiáveis continuam disponíveis no site oficial do Suporte da Apple.
A Apple agradece de coração a todos os membros da comunidade que dedicaram tempo e conhecimento para ajudar outras pessoas com os produtos Apple.
A comunidade de suporte do Apple será encerrada definitivamente em 20 de novembro de 2026. A partir de hoje, o site não aceita mais novas publicações e fica acessível somente para leitura.
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Não consigo acessar sites como instagram, ankiweb, ankihub pelo Safari, enquanto consigo acessar normalmente pelo Chrome. Tudo isso começou depois da última atualização para o Sonoma 14.8.7.
MacBook Air 13″, macOS 14.8
Olá, nataliauchoa!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, o Safari parou de abrir sites específicos após a atualização para o Sonoma 14.8.7, enquanto o Chrome continua funcionando normalmente nos mesmos sites. Isso aponta para algo no próprio Safari, não na sua conexão ou nos sites.
📌 O primeiro passo é testar em uma janela privada. Abra o Safari, vá em Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada e tente acessar o Instagram e os outros sites. Se abrirem normalmente na janela privada, o problema está em cache, cookies ou em alguma extensão instalada.
✔️ Se funcionar na janela privada, siga esta ordem:
✔️ Se não funcionar nem na janela privada, o problema pode estar nos ajustes de rede alterados pela atualização:
📌 Vale também verificar se a Retransmissão Privada do iCloud está ativa. Se você assina o iCloud+, esse recurso pode bloquear alguns sites. Para testar, vá em Safari > Visualizar > Recarregar e Mostrar Endereço IP enquanto estiver em um dos sites com problema.
Resumindo: como o Chrome funciona e o Safari não, a causa está no Safari. Janela privada e desativação de extensões são os primeiros passos, e ajustes de rede o seguinte caso o problema persista.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, nataliauchoa!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, o Safari parou de abrir sites específicos após a atualização para o Sonoma 14.8.7, enquanto o Chrome continua funcionando normalmente nos mesmos sites. Isso aponta para algo no próprio Safari, não na sua conexão ou nos sites.
📌 O primeiro passo é testar em uma janela privada. Abra o Safari, vá em Arquivo > Nova Janela com Navegação Privada e tente acessar o Instagram e os outros sites. Se abrirem normalmente na janela privada, o problema está em cache, cookies ou em alguma extensão instalada.
✔️ Se funcionar na janela privada, siga esta ordem:
✔️ Se não funcionar nem na janela privada, o problema pode estar nos ajustes de rede alterados pela atualização:
📌 Vale também verificar se a Retransmissão Privada do iCloud está ativa. Se você assina o iCloud+, esse recurso pode bloquear alguns sites. Para testar, vá em Safari > Visualizar > Recarregar e Mostrar Endereço IP enquanto estiver em um dos sites com problema.
Resumindo: como o Chrome funciona e o Safari não, a causa está no Safari. Janela privada e desativação de extensões são os primeiros passos, e ajustes de rede o seguinte caso o problema persista.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Safari não consegue abrir vários sites
