Meus Airpods4 com poucos dia de uso está desconectando sozinho do meu Iphone 16, está com a bateria cheia e carregado, mas mesmo assim após 3 ou 4 minutos de uso ele desconecta sozinho, ele continua aparecendo normalmente no bluetooth como não conectado. Tem algum modo de resolver isso ou devo enviar para o suporte?
iPhone 16, iOS 26
Olá, sergio_fsantos!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, os AirPods 4 com cancelamento de ruído estão desconectando sozinhos após 3 a 4 minutos de uso, mesmo com bateria cheia, e continuam aparecendo no Bluetooth como não conectados depois da queda.
📌 Com poucos dias de uso, o mais provável é que seja um conflito de emparelhamento ou configuração, não defeito de hardware. Vale esgotar os passos abaixo antes de pensar em suporte.
✔️ Tente nessa ordem:
📌 Também vale conferir se o iPhone tem mais de um dispositivo Apple com a mesma Conta Apple por perto. AirPods podem alternar automaticamente entre dispositivos e isso às vezes parece uma desconexão. Você pode desativar essa troca automática em Ajustes > Bluetooth > (i) ao lado dos AirPods > Conectar a este iPhone > "Quando conectado pela última vez neste iPhone".
❓ Se depois desses passos o problema continuar: os AirPods desconectam somente ao usar com o iPhone, ou também acontece quando você está perto de outros dispositivos Apple com a mesma conta?
Resumindo: reset e novo emparelhamento resolvem a maioria dos casos de desconexão intermitente em AirPods novos. Se não resolver após esses passos, aí sim o suporte técnico é o caminho certo, especialmente com o produto ainda tão novo.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, sergio_fsantos!
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Pelo que você descreveu, os AirPods 4 com cancelamento de ruído estão desconectando sozinhos após 3 a 4 minutos de uso, mesmo com bateria cheia, e continuam aparecendo no Bluetooth como não conectados depois da queda.
📌 Com poucos dias de uso, o mais provável é que seja um conflito de emparelhamento ou configuração, não defeito de hardware. Vale esgotar os passos abaixo antes de pensar em suporte.
✔️ Tente nessa ordem:
📌 Também vale conferir se o iPhone tem mais de um dispositivo Apple com a mesma Conta Apple por perto. AirPods podem alternar automaticamente entre dispositivos e isso às vezes parece uma desconexão. Você pode desativar essa troca automática em Ajustes > Bluetooth > (i) ao lado dos AirPods > Conectar a este iPhone > "Quando conectado pela última vez neste iPhone".
❓ Se depois desses passos o problema continuar: os AirPods desconectam somente ao usar com o iPhone, ou também acontece quando você está perto de outros dispositivos Apple com a mesma conta?
Resumindo: reset e novo emparelhamento resolvem a maioria dos casos de desconexão intermitente em AirPods novos. Se não resolver após esses passos, aí sim o suporte técnico é o caminho certo, especialmente com o produto ainda tão novo.
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Airpods 4 com cancelamento de ruido desconectando sozinho
