meu cll congelou
celular congelou e não sai da teka
Pergunta marcada como
Olá, emanuella241!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, seu celular congelou e não está respondendo. Entendemos que pode ter sido difícil de digitar na situação!
📌 Para descongelar, o primeiro passo é fazer um reinício forçado. O procedimento varia conforme o modelo do iPhone:
✔️ iPhone 8 ou mais recente (incluindo todos os modelos com Face ID):
- Pressione e solte rapidamente o botão de Aumentar Volume
- Pressione e solte rapidamente o botão de Diminuir Volume
- Pressione e segure o botão lateral até aparecer o logo da Apple
✔️ iPhone 7 ou 7 Plus:
- Pressione e segure ao mesmo tempo o botão lateral e o botão de Diminuir Volume até aparecer o logo da Apple
✔️ iPhone 6s ou anterior (com botão Home físico):
- Pressione e segure ao mesmo tempo o botão Home e o botão superior/lateral até aparecer o logo da Apple
❓ Qual é o modelo exato do seu iPhone? Isso ajuda a confirmar se o procedimento acima está correto para o seu aparelho e a verificar se há algo mais específico para o seu caso.
Resumindo: o reinício forçado resolve a maioria dos casos de congelamento. Se o iPhone continuar congelando após reiniciar, pode ser necessário investigar mais.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan