Olá, mayelle144!
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Pelo que você descreveu, o iPhone 13 está com bateria estufando na direção da tela, desligando sozinho com carga e aquecendo muito ao carregar. Esses três sinais juntos indicam que a bateria precisa de troca, e o mais importante aqui é o estufamento.
⚠️ Bateria estufada ou dilatada é um sinal físico que exige atenção imediata. Continuar usando o aparelho nessa condição não é recomendado, pois baterias nesse estado podem apresentar risco. O ideal é parar de usar e buscar avaliação técnica o quanto antes.
📌 Com 3 anos de uso, o desgaste da bateria é completamente natural. Assim como o pneu de um carro, a bateria foi feita para ser usada e desgasta com o tempo e os ciclos. No iPhone 14 e anteriores, a Apple especifica até 500 ciclos para manter 80% ou mais da capacidade. Três anos de uso chegam tranquilamente a esse número, e a queda de 10% que você observou é reflexo disso.
A boa notícia é que bateria tem troca. Para garantir segurança e qualidade na substituição, procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Evite assistências técnicas não autorizadas: baterias não certificadas podem apresentar os mesmos problemas ou agravar a situação.
Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
Resumindo: bateria estufada é sinal para parar de usar e buscar avaliação presencial com urgência. A troca em loja autorizada é o caminho certo, e depois disso o iPhone 13 deve voltar a funcionar normalmente.
🔗 Links oficiais de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
