Olá, benrosemberg!
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Pelo que você descreveu, a App Store está bloqueando downloads em todos os seus dispositivos e redirecionando para uma assinatura antiga quando você tenta adicionar um cartão. Isso indica que há uma pendência financeira associada à sua Conta Apple.
📌 O que provavelmente está acontecendo: existe um saldo devedor ou cobrança com falha relacionado a uma assinatura antiga. A Apple bloqueia novos downloads e atualizações até que a pendência seja resolvida, mesmo para apps gratuitos. Quando você tenta adicionar um cartão, o sistema aproveita para tentar cobrar esse valor em aberto.
✔️ O primeiro passo é identificar e resolver a pendência:
- Acesse https://reportaproblem.apple.com com sua Conta Apple
- Verifique se há cobranças com falha ou pendentes
- Acesse também Ajustes > seu nome > Assinaturas e verifique se a assinatura antiga ainda aparece como ativa
⚠️ Se a assinatura já foi cancelada mas ainda há um valor em aberto do período anterior, ele precisa ser pago ou contestado para desbloquear a conta. Você pode solicitar reembolso pelo mesmo reportaproblem.apple.com caso discorde da cobrança.
📌 Se quiser evitar que essa assinatura seja reativada ao adicionar o cartão, cancele-a primeiro em Ajustes > seu nome > Assinaturas antes de atualizar o método de pagamento.
Resumindo: o bloqueio em todos os dispositivos aponta para pendência financeira na Conta Apple. Resolver a cobrança em aberto pelo reportaproblem.apple.com é o caminho para desbloquear os downloads.
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Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
