Quero transferir dados

Eu tinha um iPhone 13 e agora comprei um XR e não estou conseguindo fazer a transferência de dados.

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 11/07/2026 20:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/07/2026 21:30

Olá, Abreu_03!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que você descreveu, está tentando transferir os dados do iPhone 13 para o iPhone XR e não está conseguindo.


📌 Dois pontos importantes que podem estar impedindo a transferência:


✔️ Versão do iOS: o iPhone XR precisa estar na mesma versão do iOS ou superior à do iPhone 13. Se o XR tiver uma versão mais antiga, a transferência não é possível. Para atualizar o XR:

  • Ajustes > Geral > Atualização de Software
  • Instale todas as atualizações disponíveis antes de tentar transferir novamente


✔️ Espaço disponível: o iPhone XR precisa ter armazenamento livre suficiente para receber todos os dados do iPhone 13. Para verificar quanto espaço está sendo usado no iPhone 13:

  • Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone
  • Compare com o armazenamento disponível no XR


❓ Qual mensagem de erro aparece quando você tenta fazer a transferência? E qual versão do iOS está em cada aparelho? Isso ajuda a identificar exatamente o que está bloqueando.


Resumindo: versão do iOS desatualizada no XR e espaço insuficiente são as causas mais comuns de falha na transferência. Atualizar o iOS do XR e verificar o armazenamento são os primeiros passos.


🔗 Links oficiais de suporte:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/07/2026 21:30 em resposta a Abreu_03

Olá, Abreu_03!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que você descreveu, está tentando transferir os dados do iPhone 13 para o iPhone XR e não está conseguindo.


📌 Dois pontos importantes que podem estar impedindo a transferência:


✔️ Versão do iOS: o iPhone XR precisa estar na mesma versão do iOS ou superior à do iPhone 13. Se o XR tiver uma versão mais antiga, a transferência não é possível. Para atualizar o XR:

  • Ajustes > Geral > Atualização de Software
  • Instale todas as atualizações disponíveis antes de tentar transferir novamente


✔️ Espaço disponível: o iPhone XR precisa ter armazenamento livre suficiente para receber todos os dados do iPhone 13. Para verificar quanto espaço está sendo usado no iPhone 13:

  • Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone
  • Compare com o armazenamento disponível no XR


❓ Qual mensagem de erro aparece quando você tenta fazer a transferência? E qual versão do iOS está em cada aparelho? Isso ajuda a identificar exatamente o que está bloqueando.


Resumindo: versão do iOS desatualizada no XR e espaço insuficiente são as causas mais comuns de falha na transferência. Atualizar o iOS do XR e verificar o armazenamento são os primeiros passos.


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Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

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