Troquei de IPhone, mas antes transferi as fotos do velho para o novo. Em seguida, apaguei fotos no antigo para liberar espaço, inclusive da pasta Apagados. 7 dias depois me dei conta que as fotos tbm tinham sido apagadas no telefone novo. Estou desesperada, eram fotos do meu filho, do meu casamento…tem alguma alternativa. Não está em lugar nenhum, nem no celular antigo, nem no novo e também não está no ICloud.
iPhone 16, iOS 26
Olá, rayanaaa!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Lamento muito pela situação. Fotos do casamento e do filho têm um valor que vai muito além do que qualquer dado técnico pode expressar.
📌 Preciso ser direto: se as fotos foram apagadas permanentemente do álbum "Apagados Recentemente" em ambos os iPhones e não estão no iCloud, infelizmente não há como recuperá-las pelos meios disponíveis. A Apple não mantém cópias adicionais após esse ponto.
✔️ A única alternativa que ainda vale verificar é se existe algum backup ou cópia anterior ao apagamento:
📌 Para o futuro, ativar o iCloud Fotos garante que as fotos fiquem sincronizadas automaticamente e protegidas na nuvem, evitando que situações como essa se repitam.
Resumindo: sem backup físico anterior ao apagamento e sem cópias no iCloud, não há forma de recuperar as fotos. Verificar backups no computador e cópias compartilhadas são as últimas alternativas a explorar.
🔗 Links oficiais de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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Lamento por essa situação, mas quando os aparelhos estão sincronizados, quando você apaga alguma foto em um dos iPhones, elas são apagadas em todos os seus dispositivos Apple, incluindo no iCloud.com.
Como você mencionou que já procurou na pasta apagadas recentemente e também já procurou em iCloud.com, a única alternativa para recuperar as fotos, é verificar se o último backup bem-sucedido, é de uma data anterior a exclusão das fotos. agora se o backup bem-sucedido já foi numa data posterior à exclusão das fotos, infelizmente não será possível recuperá-las.
Verifique a data do último backup: Abra ajustes, toque em seu nome, iCloud, backup. Veja se a data do último backup bem sucedido é uma data anterior a exclusão das fotos, se for, é só redefinir o iPhone para os padrões de fábrica e depois recuperar os dados do iCloud.
ATENÇÃO:
Se você for redefinir o seu iPhone, lembre-se de que as informações que foram salvas depois da data do último backup, serão apagadas. Então se houver alguma foto ou mensagem importante salva depois da data do último backup, recomendo encaminhar para alguma pessoa conhecida, para que depois de restaurar o seu iPhone, você possa ter essas informações novamente.
para redefinir o iPhone: Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir o iPhone, redefinir, redefinir todo o conteúdo e ajustes. Quando você tocar em redefinir todo o conteúdo e ajustes, o sistema vai perguntar se você quer fazer um backup da suas informações, escolha a opção para não fazer backup, pois se não o backup atual cobrirá o backup anterior e você não poderá mais recuperar as fotos que você apagou.
OBS: recomendo restaurar o seu iPhone, só se você tiver certeza que a data do último backup, é realmente uma data anterior a exclusão das fotos.
espero que você consiga recuperar as suas fotos! Atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, rayanaaa!
Complementando o que o paulobrook trouxe, que é um caminho válido a verificar: se o iCloud Fotos estiver ativado no seu iPhone, as fotos ficam sincronizadas diretamente com o iCloud e não fazem parte do backup tradicional do iPhone no iCloud. Nesse caso, restaurar um backup não recuperaria as fotos, pois elas já teriam sido apagadas da sincronização.
Para saber se isso se aplica ao seu caso, verifique em Ajustes > seu nome > iCloud > Fotos se a opção "Sincronizar este iPhone" estava ativa. Se estiver ou estiver ativa, o caminho sugerido pelo paulobrook pode não funcionar para as fotos especificamente.
Se o iCloud Fotos estava desativado e as fotos estavam apenas no iPhone, aí sim o backup pode ter capturado essas imagens e a restauração que o paulobrook descreveu é o caminho certo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Como recuperar fotos
