Problema com pagamento Apple.

Olá, macielle33!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Pelo que você descreveu, há uma cobrança pendente de uma assinatura cancelada, nenhum cartão é aceito e os downloads estão bloqueados.

📌 Mesmo com a assinatura cancelada, se havia um valor em aberto no momento do cancelamento ele continua como pendência na Conta Apple. A Apple bloqueia novos downloads até que essa cobrança seja resolvida. Como nenhum cartão está sendo aceito, o gift card é a alternativa mais prática para quitar sem depender de cartão.

✔️ Passo a passo para resolver:

• Compre um gift card da Apple no valor da pendência em supermercados, lojas de conveniência ou pelo site Cartão da App Store e iTunes - Apple (BR)
• Resgate o gift card: Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Resgatar Gift Card ou Código
• Com o saldo na conta, acesse https://reportaproblem.apple.com, localize a cobrança pendente e pague por lá
• Após quitar, tente adicionar seu cartão novamente em Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega

Resumindo: com nenhum cartão sendo aceito, o gift card é o caminho mais prático para quitar a pendência. Depois de quitado, os downloads são liberados e os cartões voltam a ser aceitos.

🔗 Links oficiais de suporte:

• Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)
• Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan