Apps não funcionam após atualizar para iOS 18.7.8

Olá, laístomas29!

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Entendi que você atualizou o iPhone 11 do iOS 16 para o iOS 18.7.8 e, desde então, diversos aplicativos, como Bradesco, Nubank, Amazon, Magazine Luiza, Sephora e outros, deixaram de funcionar, embora estejam atualizados pela App Store.

📌 Como o problema começou logo após uma atualização que envolveu um salto grande de versão do iOS e está afetando aplicativos de desenvolvedores diferentes, a tendência é que a causa esteja relacionada ao sistema ou às configurações do iPhone, e não a um aplicativo específico.

✔️ Eu faria estes testes, nesta ordem:

• Reinicie o iPhone.
• Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e confirme se há espaço livre suficiente. Sempre que possível, procure manter pelo menos cerca de 10 GB livres para que o iOS possa trabalhar adequadamente, principalmente após grandes atualizações.
• Escolha apenas um dos aplicativos afetados (de preferência um que não seja bancário, como Amazon ou Magazine Luiza), apague-o e instale novamente pela App Store para verificar se o comportamento muda.
• Se o problema persistir, acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Esse procedimento não apaga seus dados pessoais, apenas redefine as configurações do sistema.
• Após a redefinição, teste novamente os aplicativos.
• Caso o problema continue, faça um backup dos seus dados e restaure o iPhone para os ajustes de fábrica, configurando-o inicialmente como um novo dispositivo, sem restaurar o backup. Antes de recuperar seus dados, teste os aplicativos nessa condição.
• Se ainda assim o problema persistir e houver uma versão mais recente do iOS disponível para o seu iPhone, considere atualizá-lo e realize novos testes.

❓ Só para entendermos melhor o cenário:

• Os aplicativos fecham imediatamente, ficam na tela inicial (logotipo) ou exibem alguma mensagem de erro?
• O problema acontece tanto no Wi-Fi quanto na rede móvel?
• Quanto de armazenamento livre o iPhone possui atualmente?

⚠️ Evite apagar todos os aplicativos bancários ao mesmo tempo, pois alguns podem exigir uma nova validação do dispositivo durante a reinstalação.

Resumindo: como a falha começou após uma atualização de grande diferença de versão e afeta vários aplicativos diferentes, eu verificaria primeiro o espaço livre do iPhone e seguiria os testes em ordem, começando por um único aplicativo e avançando gradualmente até uma restauração completa, caso seja necessário.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá novamente, laístomas29!

Obrigado por retornar com os resultados dos testes.

Entendo a sua frustração, principalmente porque o problema começou logo após a atualização.

📌 Pelos novos detalhes, o comportamento parece afetar diversos aplicativos e serviços diferentes, tanto no Wi-Fi quanto na rede móvel. Como você já reiniciou o iPhone, reinstalou aplicativos, redefiniu todos os ajustes e ainda possui espaço livre suficiente, realmente já descartamos as causas mais comuns.

Sobre a sugestão de atualizar pelo computador, ela faz sentido quando o objetivo é reinstalar a mesma versão do iOS utilizando um computador, pois isso pode corrigir arquivos do sistema que eventualmente tenham ficado corrompidos durante a atualização.

✔️ Se a sua intenção é permanecer no iOS 18, eu seguiria exatamente o próximo passo que já havia comentado: fazer um backup e restaurar o iPhone, configurando-o inicialmente como um novo dispositivo (sem restaurar o backup) e testar os aplicativos antes de recuperar seus dados.

📌 Agora, se você não tiver nenhuma restrição em relação ao iOS 26, essa também seria uma alternativa válida, já que versões mais recentes normalmente incluem correções de bugs e melhorias de compatibilidade. Independentemente da escolha, recomendo fazer um backup antes de qualquer procedimento.

⚠️ Pelo seu relato, eu não acredito que continuar tentando reinstalar aplicativos individualmente trará um resultado diferente, pois o problema já demonstrou afetar diversos aplicativos de desenvolvedores diferentes.

Resumindo: se você pretende continuar no iOS 18, eu partiria para a restauração do sistema. Se estiver disposta a migrar para o iOS 26, essa também pode ser uma opção antes da restauração. Em ambos os casos, faça um backup dos seus dados primeiro.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá novamente, laístomas29!

Que ótima notícia! Fico muito feliz que tenha conseguido resolver, e ainda mais por ter voltado aqui para contar o resultado. Esse retorno faz toda a diferença.

Obrigado também pela paciência em testar cada passo e por compartilhar o que funcionou. Saber que a atualização para o iOS 26 resolveu o problema pode ajudar outros usuários que chegarem a este tópico com a mesma situação.

Se alguma das respostas ajudou a encontrar o caminho correto, você pode marcar a que foi mais útil para você. Isso facilita para que outros usuários encontrem a solução mais rapidamente quando chegarem aqui.

E sempre que precisar, a Comunidade está aqui. 😊

Atenciosamente,

SilverMan