Olá, rickshimizu!
Entendi a situação: acesso bloqueado no Apple Business Manager e um labirinto de suporte que passou por contact center, um americano, uma atendente de Portugal e um link que não resolveu nada. Clássico 😅
Olha, esse é um dos temas mais difíceis de encontrar relatos resolvidos aqui na Comunidade, mas vou tentar ajudar.
Preciso ser honesto: Apple Business Manager é um dos temas com menos documentação e menos casos resolvidos pela Comunidade. O suporte é centralizado e, infelizmente, em inglês para casos técnicos mais avançados. Não é o que você quer ouvir, mas é a realidade.
📌 O que ainda vale tentar:
📌 Sobre o tradutor: o iOS tem dois recursos nativos que podem ajudar bastante nessa situação:
- O app Tradutor já vem instalado no iPhone e tem um modo Conversa, onde os dois lados falam e o app detecta automaticamente quem está falando e traduz em tempo real. Não funciona direto em chamadas telefônicas, mas dá para usar em paralelo colocando no viva-voz
- Se o seu iPhone tiver chip A17 Pro ou superior (iPhone 15 Pro em diante), o iOS 26 tem Live Translation que funciona diretamente no app Telefone durante chamadas, traduzindo em tempo real sem precisar de nenhum app extra
⚠️ Não encontrei relatos de canal oficial de suporte Apple Business em português do Brasil funcionando de forma consistente. Se alguém da Comunidade tiver passado por isso e resolvido, seria muito bem-vindo compartilhar aqui.
Resumindo: o caminho continua sendo o suporte oficial, insistindo no pedido de atendimento em português. Se cair em inglês de novo, o Tradutor nativo ou o Live Translation do iOS 26 podem ser aliados úteis.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
