câmera do Iphone 13 não foca mais e flash parou

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Entendi que após a última atualização do iOS, a câmera do iPhone 13 parou de focar (exceto no 0.5x) e o flash deixou de funcionar, e você já restaurou os padrões de fábrica sem resultado.

📌 Antes de avançar, uma informação faz diferença no diagnóstico:

❓ Ao restaurar, você configurou o iPhone como novo dispositivo ou restaurou a partir de um backup? Se foi a partir de um backup, o problema pode ter vindo junto com ele.

✔️ Enquanto isso, vale tentar:

• Remova a capa e qualquer película sobre a lente da câmera e teste novamente
• Limpe as lentes com um pano de microfibra seco
• Teste a lanterna na Central de Controle para verificar se o flash funciona de forma isolada
• Vá em Ajustes > Câmera > Redefinir Ajustes para restaurar apenas as configurações da câmera
• 🔄 Verifique se há atualização de iOS disponível em Ajustes > Geral > Atualização de Software
• Teste em outro app de câmera para verificar se o problema é do sistema ou do app nativo

⚠️ Se você configurou como novo dispositivo e o problema persiste em todos os apps após essas verificações, a causa é provavelmente de hardware. Nesse caso, o próximo passo é uma avaliação presencial em uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).

🔗 Link oficial de suporte:

• Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: se a restauração foi como novo dispositivo e o problema persiste após as verificações, a causa é provavelmente de hardware e requer avaliação presencial.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan