Comprei um iPad no mercado livre e nada consigo acessar nada ele estar dando erro de ativação

na consigo acessar nada no meu iPad não lê estar com erro de ativação

Publicado em 18/07/2026 15:12

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/08/2026 15:29

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se resolve erro de ativação com esse artigo abaixo


Se você não conseguir ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Suporte da Apple (BR)

Saiba o que fazer se não for possível ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular), um alerta informar que o servidor de ativação não está disponível ou o cartão SIM ou eSIM não for compatível.


Antes de começar

Siga estas etapas 

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone ou iPad informando que o servidor de ativação está temporariamente indisponível ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, tente novamente usando o computador:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou a versão mais recente do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a internet.
  3. Conecte o iPhone ou iPad ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone ou iPad: 

    • Caso seja exibido o alerta "Configurar Como Novo" ou "Restaurar do Backup", isso significa que o iPhone ou iPad está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM ou eSIM não é compatível ou é inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "as informações de ativação eram inválidas" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone ou iPad.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados


4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/08/2026 15:29 em resposta a rodrigosabarreto

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se resolve erro de ativação com esse artigo abaixo


Se você não conseguir ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Suporte da Apple (BR)

Saiba o que fazer se não for possível ativar o iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular), um alerta informar que o servidor de ativação não está disponível ou o cartão SIM ou eSIM não for compatível.


Antes de começar

Siga estas etapas 

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone ou iPad informando que o servidor de ativação está temporariamente indisponível ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, tente novamente usando o computador:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou a versão mais recente do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a internet.
  3. Conecte o iPhone ou iPad ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone ou iPad: 

    • Caso seja exibido o alerta "Configurar Como Novo" ou "Restaurar do Backup", isso significa que o iPhone ou iPad está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM ou eSIM não é compatível ou é inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "as informações de ativação eram inválidas" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone ou iPad.



Espero ter ajudado!

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18/07/2026 16:03 em resposta a rogéria48

Olá, rogéria48!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


📌 O termo "erro de ativação" pode estar relacionado a diferentes situações. Para identificar a causa, precisamos entender exatamente qual mensagem está sendo exibida.


✔️ Eu faria estas verificações:

  • Reinicie o iPad e tente novamente.
  • Conecte o iPad a uma rede Wi-Fi estável ou teste outra rede, se possível.
  • Se o problema persistir, informe a mensagem completa exibida na tela ou, se preferir, publique uma foto da mensagem, ocultando qualquer informação pessoal.


❓ Só para entendermos melhor:

  • O iPad é novo ou usado?
  • A compra foi realizada diretamente de um vendedor no Mercado Livre ou de uma loja oficial?
  • Qual é a mensagem exata que aparece na tela? Ela menciona "Bloqueio de Ativação", "Não foi possível ativar" ou outra informação?


⚠️ Se o iPad estiver solicitando a Conta Apple de outra pessoa (Bloqueio de Ativação), somente o proprietário anterior poderá removê-lo da conta dele ou fornecer as credenciais necessárias para a ativação.


🔗 Link oficial de suporte:


Resumindo: primeiro precisamos identificar qual é a mensagem de ativação exibida. Dependendo do texto apresentado, será possível indicar o procedimento correto.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

26/08/2026 15:29 em resposta a rogéria48

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  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, estabeleça conexão com uma rede Wi-Fi confiável.
  3. Se você receber uma mensagem de erro no iPhone ou iPad informando que o servidor de ativação está temporariamente indisponível ou não pode ser acessado ao tentar fazer a ativação, aguarde alguns minutos e repita as etapas acima.

Se mesmo assim você não conseguir ativar o iPhone ou iPad, tente novamente usando o computador:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do macOS ou a versão mais recente do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a internet.
  3. Conecte o iPhone ou iPad ao computador usando o cabo fornecido com o dispositivo. Localize o dispositivo no computador.
  4. Aguarde enquanto o computador detecta e ativa o iPhone ou iPad: 

    • Caso seja exibido o alerta "Configurar Como Novo" ou "Restaurar do Backup", isso significa que o iPhone ou iPad está ativado.
    • Se você receber uma mensagem de erro no computador informando que o cartão SIM ou eSIM não é compatível ou é inválido, entre em contato com a operadora.
    • Se você receber uma mensagem de erro informando que "as informações de ativação eram inválidas" ou que "as informações de ativação não puderam ser obtidas do dispositivo", use o modo de recuperação para restaurar o iPhone ou iPad.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados

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