precisava de mudar de pais ou de região franca para portugal só que ainda tenho saldo na minha conta apple e queria remover o meu saldo para poder fazer a mudança
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: saldos
iPhone 14, iOS 26
Olá, matilde167!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que entendi, você deseja alterar a região da sua Conta Apple de França para Portugal, mas ainda possui saldo na conta, impedindo a conclusão da alteração.
📌 Para alterar o país ou a região da Conta Apple, é necessário que o saldo da Conta Apple esteja totalmente zerado. Além disso, também não pode haver assinaturas ativas, locações, pré-vendas, reembolsos pendentes ou outros requisitos que impeçam a alteração.
✔️ Recomendo os seguintes passos:
⚠️ O saldo da Conta Apple não pode ser transferido para outro país ou região. Ele deve ser utilizado antes da alteração ou, quando houver apenas um saldo residual que não possa ser gasto, removido pelo Suporte da Apple.
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: primeiro é necessário zerar o saldo da sua Conta Apple e cumprir os demais requisitos para que a alteração da região de França para Portugal possa ser concluída.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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Pelo que entendi, você deseja alterar a região da sua Conta Apple de França para Portugal, mas ainda possui saldo na conta, impedindo a conclusão da alteração.
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Olá, Matilde! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
se você está falando de Franca no estado de São Paulo, você também pode ligar no telefone:
0800-761-0880
De segunda a sábado das 8h00 às 20h00 para que eles possam te auxiliar com isso.
Caso você esteja falando de outro país, acesse:
Entrar em contato com o Suporte da Apple - Suporte da Apple (BR)
escolha o seu país e região para encontrar o número do suporte em seu país.
Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.
Conta Apple: remover saldo para mudar de região para Portugal
