Câmera frontal não funciona

Após a atualização para o IOS 26.5.2 minha câmera frontal parou de funcionar em todos os apps. A câmera traseira funciona normalmente mas a frontal simplesmente trava ao entrar nela, seja pelo app da câmera ou qualquer outro aplicativo que a utilize.

FaceID continua funcionando sem problemas

Meu IPhone é o 15 plus

Ja tentei de tudo e nada funciona

Publicado em 19/07/2026 22:40

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/07/2026 22:57

Olá, NickBarbosa!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que entendi, após atualizar o iPhone 15 Plus para o iOS 26.5.2, a câmera frontal deixou de funcionar em todos os aplicativos. A câmera traseira continua funcionando normalmente e o Face ID permanece operacional.


📌 Como o problema ocorre tanto no app Câmera quanto em outros aplicativos e o Face ID continua funcionando, isso indica que a falha não está relacionada às permissões de um aplicativo específico. Pode estar relacionada ao próprio iOS ou ao funcionamento da câmera frontal.


✔️ Recomendo verificar os seguintes pontos:

  • Reinicie o iPhone e teste novamente.
  • Verifique se já existe uma nova atualização do iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
  • Faça um backup dos seus dados e, se o problema começou imediatamente após a atualização e persistiu mesmo após reiniciar o aparelho, considere reinstalar o iOS utilizando um Mac ou PC. Em alguns casos, isso corrige falhas ocorridas durante o processo de atualização.
  • Se, mesmo após a reinstalação do iOS, a câmera frontal continuar travando em todos os aplicativos, é recomendável que o aparelho seja avaliado por uma Assistência Técnica Autorizada Apple, pois será necessário verificar se há alguma falha de hardware.


⚠️ Como o Face ID continua funcionando, evite desativá-lo ou redefini-lo apenas para tentar resolver esse problema, pois isso não costuma corrigir falhas específicas da câmera frontal.


🔗 Links oficiais de suporte:


Resumindo: como a falha ocorre em todos os aplicativos e começou após a atualização, vale verificar se há uma nova versão do iOS e, se necessário, reinstalar o sistema. Persistindo o problema, o ideal é que o iPhone seja avaliado por uma Assistência Técnica Autorizada Apple.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/07/2026 22:57 em resposta a NickBarbosa

Olá, NickBarbosa!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pelo que entendi, após atualizar o iPhone 15 Plus para o iOS 26.5.2, a câmera frontal deixou de funcionar em todos os aplicativos. A câmera traseira continua funcionando normalmente e o Face ID permanece operacional.


📌 Como o problema ocorre tanto no app Câmera quanto em outros aplicativos e o Face ID continua funcionando, isso indica que a falha não está relacionada às permissões de um aplicativo específico. Pode estar relacionada ao próprio iOS ou ao funcionamento da câmera frontal.


✔️ Recomendo verificar os seguintes pontos:

  • Reinicie o iPhone e teste novamente.
  • Verifique se já existe uma nova atualização do iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
  • Faça um backup dos seus dados e, se o problema começou imediatamente após a atualização e persistiu mesmo após reiniciar o aparelho, considere reinstalar o iOS utilizando um Mac ou PC. Em alguns casos, isso corrige falhas ocorridas durante o processo de atualização.
  • Se, mesmo após a reinstalação do iOS, a câmera frontal continuar travando em todos os aplicativos, é recomendável que o aparelho seja avaliado por uma Assistência Técnica Autorizada Apple, pois será necessário verificar se há alguma falha de hardware.


⚠️ Como o Face ID continua funcionando, evite desativá-lo ou redefini-lo apenas para tentar resolver esse problema, pois isso não costuma corrigir falhas específicas da câmera frontal.


🔗 Links oficiais de suporte:


Resumindo: como a falha ocorre em todos os aplicativos e começou após a atualização, vale verificar se há uma nova versão do iOS e, se necessário, reinstalar o sistema. Persistindo o problema, o ideal é que o iPhone seja avaliado por uma Assistência Técnica Autorizada Apple.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

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