Olá, NickBarbosa!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que entendi, após atualizar o iPhone 15 Plus para o iOS 26.5.2, a câmera frontal deixou de funcionar em todos os aplicativos. A câmera traseira continua funcionando normalmente e o Face ID permanece operacional.
📌 Como o problema ocorre tanto no app Câmera quanto em outros aplicativos e o Face ID continua funcionando, isso indica que a falha não está relacionada às permissões de um aplicativo específico. Pode estar relacionada ao próprio iOS ou ao funcionamento da câmera frontal.
✔️ Recomendo verificar os seguintes pontos:
- Reinicie o iPhone e teste novamente.
- Verifique se já existe uma nova atualização do iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Faça um backup dos seus dados e, se o problema começou imediatamente após a atualização e persistiu mesmo após reiniciar o aparelho, considere reinstalar o iOS utilizando um Mac ou PC. Em alguns casos, isso corrige falhas ocorridas durante o processo de atualização.
- Se, mesmo após a reinstalação do iOS, a câmera frontal continuar travando em todos os aplicativos, é recomendável que o aparelho seja avaliado por uma Assistência Técnica Autorizada Apple, pois será necessário verificar se há alguma falha de hardware.
⚠️ Como o Face ID continua funcionando, evite desativá-lo ou redefini-lo apenas para tentar resolver esse problema, pois isso não costuma corrigir falhas específicas da câmera frontal.
🔗 Links oficiais de suporte:
Resumindo: como a falha ocorre em todos os aplicativos e começou após a atualização, vale verificar se há uma nova versão do iOS e, se necessário, reinstalar o sistema. Persistindo o problema, o ideal é que o iPhone seja avaliado por uma Assistência Técnica Autorizada Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan