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A comunidade de suporte do Apple será encerrada definitivamente em 20 de novembro de 2026. A partir de hoje, o site não aceita mais novas publicações e fica acessível somente para leitura.


Orientações e ajuda confiáveis continuam disponíveis no site oficial do Suporte da Apple.


A Apple agradece de coração a todos os membros da comunidade que dedicaram tempo e conhecimento para ajudar outras pessoas com os produtos Apple.


Como posso devolver uns AirPods Pro

Encontrei uns Airpods Pro numa rua de Lisboa, como posso devolve-los?

Publicado em 20/07/2026 14:54

Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/07/2026 15:38

Olá, PLMPalma75!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


📌 Se os AirPods Pro estiverem associados à conta Apple do proprietário e ele tiver ativado o Modo Perdido na rede Encontrar, poderá ser exibida uma mensagem com informações de contacto para facilitar a devolução. Caso isso aconteça, basta seguir as instruções apresentadas no dispositivo.


✔️ Se não surgir nenhuma informação de contacto:

  • Entregue os AirPods às autoridades locais ou ao serviço de objetos perdidos da região onde foram encontrados, pois esse é o procedimento mais adequado para tentar localizar o proprietário.
  • Evite emparelhar os AirPods com a sua conta Apple, pois isso não transfere a propriedade do dispositivo e pode dificultar a devolução.


⚠️ A Apple não consegue identificar ou fornecer os dados do proprietário a terceiros por motivos de privacidade, nem funciona como um serviço de recolha de objetos perdidos.


🔗 Link oficial de Suporte da Apple:


Resumindo: se o proprietário tiver ativado o Modo Perdido, poderá aparecer uma mensagem com os dados de contacto. Caso contrário, a melhor opção é entregar os AirPods às autoridades locais ou ao serviço de objetos perdidos para que possam ser reclamados pelo dono.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

20/07/2026 15:38 em resposta a PLMPalma75

Olá, PLMPalma75!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


📌 Se os AirPods Pro estiverem associados à conta Apple do proprietário e ele tiver ativado o Modo Perdido na rede Encontrar, poderá ser exibida uma mensagem com informações de contacto para facilitar a devolução. Caso isso aconteça, basta seguir as instruções apresentadas no dispositivo.


✔️ Se não surgir nenhuma informação de contacto:

  • Entregue os AirPods às autoridades locais ou ao serviço de objetos perdidos da região onde foram encontrados, pois esse é o procedimento mais adequado para tentar localizar o proprietário.
  • Evite emparelhar os AirPods com a sua conta Apple, pois isso não transfere a propriedade do dispositivo e pode dificultar a devolução.


⚠️ A Apple não consegue identificar ou fornecer os dados do proprietário a terceiros por motivos de privacidade, nem funciona como um serviço de recolha de objetos perdidos.


🔗 Link oficial de Suporte da Apple:


Resumindo: se o proprietário tiver ativado o Modo Perdido, poderá aparecer uma mensagem com os dados de contacto. Caso contrário, a melhor opção é entregar os AirPods às autoridades locais ou ao serviço de objetos perdidos para que possam ser reclamados pelo dono.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

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