Olá, michelle89!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, surgiram várias manchas na tela do seu iPhone 17 Pro Max com apenas 4 meses de uso. Como elas ficam mais visíveis quando a tela está apagada e você informou que não houve queda, vale fazer alguns testes para identificar se o problema está relacionado ao conteúdo exibido ou ao próprio display.
✔️ Eu recomendaria:
- Verificar se o iPhone está utilizando película. Se estiver, remova-a temporariamente para confirmar se as manchas permanecem.
- Fazer uma captura de tela (print) e visualizar essa imagem em outro dispositivo ou enviá-la para alguém.
- Se as manchas não aparecerem na captura de tela, isso indica que elas não fazem parte da imagem exibida e podem estar relacionadas ao display.
Se possível, publicar uma foto das manchas (tirada com outro aparelho), pois isso pode ajudar a identificar a causa.
⚠️ Caso as manchas não apareçam na captura de tela e continuem visíveis diretamente no display, é um forte indicativo de que o problema está relacionado ao hardware da tela e não ao iOS.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: o teste da captura de tela é uma forma simples de diferenciar se as manchas fazem parte da imagem ou do próprio display. Se elas não aparecerem no print, recomendo procurar um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação presencial, principalmente considerando que o iPhone tem apenas 4 meses de uso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan