Troquei de iPhone. Sei minha senha, recebo o código por SMS, mas formatei meu iPhone antigo e agora o novo mostra a mensagem:
“Não é possível desbloquear sua conta porque este é um novo dispositivo! Não tenho mais nenhum dispositivo confiável.” E estou tendo que enviar isso pelo iCloud da minha irmã, por que o meu não está dando pra fazer nada!
iPhone 12
Olá, rnx7!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, você sabe a senha da sua Conta Apple, recebe o código de verificação por SMS, mas o iPhone está sendo reconhecido como um novo dispositivo e, como o aparelho anterior foi apagado, você não possui mais um dispositivo confiável para concluir a verificação.
⚠️ Essa verificação faz parte dos mecanismos de segurança da Apple para proteger a sua Conta Apple. Quando não há um dispositivo confiável disponível, algumas ações podem ficar temporariamente bloqueadas até que a sua identidade seja validada.
✔️ Eu recomendaria:
🚩 Como você informou que não possui mais nenhum dispositivo confiável, a Comunidade não tem como indicar um procedimento para contornar essa etapa de segurança. Nessa situação, é necessário seguir o fluxo oficial de recuperação da Conta Apple.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: como o seu iPhone está sendo reconhecido como um novo dispositivo e você não possui mais um dispositivo confiável, será necessário seguir o processo oficial de recuperação da Conta Apple caso a validação não possa ser concluída pelos métodos disponíveis.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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Resumindo: como o seu iPhone está sendo reconhecido como um novo dispositivo e você não possui mais um dispositivo confiável, será necessário seguir o processo oficial de recuperação da Conta Apple caso a validação não possa ser concluída pelos métodos disponíveis.
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SilverMan
Troquei de IPhone, e meu iCloud está bloqueado
