Bom dia, fiz uma compra usando o Apple Pay, primeiro de um erro de pagamento e depois da a mensagem de compra aprovada e efetuada, só que agora preciso baixar um app da minha biblioteca da Apple Store e não está deixando pois está dando que a um pagamento não concluída, e estou tentando corrigir mais da erro. Queria saber como eu resolvo esse problema.
Olá, Rfaelsant!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que você descreveu, a compra foi aprovada, porém a App Store está informando que existe um pagamento pendente. Enquanto essa pendência não for resolvida, alguns downloads e atualizações poderão ficar bloqueados.
✔️ Eu recomendaria:
❓Quando você tenta corrigir o pagamento, qual é a mensagem de erro exibida?
⚠️ Se a cobrança realmente foi concluída junto à administradora do cartão ou instituição financeira, mas a pendência continua aparecendo na Conta Apple, pode haver uma divergência na confirmação do pagamento, sendo necessário que o Suporte da Apple verifique a cobrança.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: o bloqueio da App Store normalmente permanece enquanto existir um pagamento pendente na Conta Apple. Verifique o histórico de compras, o método de pagamento cadastrado e informe qual mensagem aparece ao tentar corrigir a cobrança. Se o pagamento já tiver sido efetivado e a pendência permanecer, o ideal é que o Suporte da Apple analise a transação.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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❓Quando você tenta corrigir o pagamento, qual é a mensagem de erro exibida?
⚠️ Se a cobrança realmente foi concluída junto à administradora do cartão ou instituição financeira, mas a pendência continua aparecendo na Conta Apple, pode haver uma divergência na confirmação do pagamento, sendo necessário que o Suporte da Apple verifique a cobrança.
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Resumindo: o bloqueio da App Store normalmente permanece enquanto existir um pagamento pendente na Conta Apple. Verifique o histórico de compras, o método de pagamento cadastrado e informe qual mensagem aparece ao tentar corrigir a cobrança. Se o pagamento já tiver sido efetivado e a pendência permanecer, o ideal é que o Suporte da Apple analise a transação.
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SilverMan
Problemas pra corrigir um pagamento
