Sou Logista na maioria das vezes compro em quantidade os produtos como sou MEI só repasso recibo para cliente, Teria um modelo no cnpj específico do suporte para que Logistas repassassem aos clientes com validade para 01 ano de suporte Apple
Olá, sebastian208!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo que entendi, sua dúvida não está relacionada ao funcionamento de um produto Apple, mas sim à documentação fiscal utilizada na revenda dos produtos aos seus clientes.
✔️ A garantia limitada da Apple é vinculada ao próprio produto e à data de compra. Em algumas situações, a nota fiscal pode ser utilizada para comprovar a data correta da compra, caso seja necessário solicitar um ajuste da data de cobertura da garantia.
⚠️ A Comunidade de Suporte da Apple não consegue orientar sobre qual documento fiscal um MEI ou uma empresa deve emitir aos seus clientes, nem sobre a validade de recibos ou notas fiscais para fins tributários ou comerciais.
🚩 Como essa é uma questão de natureza fiscal e contábil, recomendo consultar um contador ou verificar a orientação da Receita Federal e da Secretaria da Fazenda do seu estado para confirmar qual documento deve ser emitido na revenda dos produtos.
Resumindo: a sua dúvida é sobre a documentação fiscal da revenda, e não sobre o suporte técnico dos produtos Apple. Por isso, o caminho mais adequado é obter orientação contábil ou fiscal para garantir que a documentação emitida aos seus clientes esteja correta.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Entendo. Porque passo recibos com CNPJ porém, quando chega ao suporte em algumas vezes pelo cliente me falou eles não aceitaram. Só pra resumir quando se tratar de Iphone lacrado e estando dentro da garantia e aceito o recibo no CNPJ caso esteja dentro 12 meses ativado no sistema do celular lacrado.? Porque são recibos gerado Pelo app da receita MEI grátis. Só questão de dúvida msm para informar ao meu cliente questão do suporte quando ele comprar o Lacrado. Passei-a vender somente lacrados Apple
Olá novamente, sebastian208!
📌 Entendi melhor a sua dúvida. No entanto, a Comunidade de Suporte da Apple não tem acesso às políticas internas utilizadas para validar notas fiscais, recibos ou outros documentos apresentados durante um atendimento.
⚠️ Não é possível confirmar aqui se um recibo emitido por um MEI será aceito em determinada situação, pois essa análise depende dos procedimentos adotados pela Apple no momento do atendimento e da documentação apresentada pelo cliente.
🚩 Como sua dúvida é sobre os critérios de validação de documentos para garantia, e não sobre o funcionamento de um produto Apple, ela está fora do escopo da Comunidade de Suporte da Apple.
Resumindo: a Comunidade não consegue confirmar quais documentos são aceitos para comprovação de compra ou garantia. Essa informação depende dos procedimentos adotados pela Apple em cada atendimento.
Atenciosamente,
SilverMan
Minha dúvida é a respeito de notas da revenda para 01 ano do suporte Apple.!
