Como faço para recuperar icloud ? Minha conta está bloqueada
Minha esposa perdeu icloud dela ! Como ela pode fazer ?
não tenho acesso email e a data de nascimento esta errada
iPhone 12 Pro
Pergunta marcada como
Olá, Garciaaaa!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Pelo seu relato, sua esposa não consegue acessar a Conta Apple porque ela está bloqueada, não possui mais acesso ao e-mail associado e a data de nascimento cadastrada também está incorreta.
✔️ Como primeiro passo, tente iniciar o processo de recuperação da conta pelo site oficial da Apple:
✔️ Se durante a recuperação forem solicitadas informações que ela não consegue fornecer (como acesso ao e-mail de confiança ou outros dados de verificação), será necessário entrar em contato com o Suporte da Apple para verificar quais alternativas estão disponíveis para esse caso.
❓Para entender melhor a situação, poderia informar:
- A mensagem informa que a conta está bloqueada por segurança ou apenas que a senha está incorreta?
- Ela ainda possui acesso ao número de telefone confiável da Conta Apple?
- Ela consegue informar o endereço de e-mail utilizado na Conta Apple?
⚠️ Por motivos de privacidade e segurança, ninguém na Comunidade consegue desbloquear contas, alterar a data de nascimento cadastrada ou recuperar o acesso à Conta Apple.
🚩 Caso não seja possível concluir a recuperação pelo site, o próximo passo será entrar em contato com o Suporte da Apple para receber orientação específica para esse caso.
🔗 Link oficial da Apple:
Resumindo: tente primeiro a recuperação da Conta Apple pelo site oficial. Se não houver acesso aos métodos de verificação disponíveis, será necessário contatar o Suporte da Apple para verificar as opções de recuperação da conta.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan