Assinaturas faturando pela Apple

Olá, mgp224!

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📌 Pelo que entendi, você deseja cancelar uma assinatura que está sendo faturada pela Apple, porém ela não aparece na lista de assinaturas da sua Conta Apple.

✔️ Para identificar a origem dessa cobrança, faça estas verificações:

• Acesse Ajustes > seu nome > Assinaturas e confirme se a assinatura realmente não aparece.
• Em Ajustes > seu nome > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras, verifique se a cobrança consta no seu histórico.
• Acesse o site Relatar um Problema em https://reportaproblem.apple.com/ e verifique se a compra aparece vinculada à sua Conta Apple.

❓ Para entender melhor o que está acontecendo, poderia informar:

1. A cobrança aparece na fatura do cartão como "APPLE.COM/BILL" ou com outra descrição?
2. Você utiliza mais de uma Conta Apple ou faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar?
3. O aplicativo foi assinado diretamente pela App Store ou pelo site do desenvolvedor?

⚠️ Se a assinatura não aparecer em Assinaturas nem no Histórico de Compras da sua Conta Apple, é possível que ela tenha sido realizada com outra Conta Apple, por um membro do Compartilhamento Familiar ou diretamente com o desenvolvedor do aplicativo.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• https://reportaproblem.apple.com/
• Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)
• Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: primeiro confirme se a cobrança está vinculada à sua Conta Apple. Se ela não aparecer nas Assinaturas nem no Histórico de Compras, será necessário identificar se foi utilizada outra Conta Apple, um membro da Família ou uma assinatura feita diretamente com o desenvolvedor.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan