Perda de acesso a conta Apple

Olá, mgp224!

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📌 Pelo que entendi, você perdeu o acesso à sua antiga Conta Apple, não se lembra do endereço de e-mail utilizado e as assinaturas vinculadas a essa conta continuam sendo cobradas.

✔️ Antes de qualquer outra medida, faça estas verificações:

• Tente lembrar quais endereços de e-mail você utilizava na época e verifique se algum deles é reconhecido na página "Esqueceu a Conta Apple?" da Apple: https://iforgot.apple.com/
• Caso você ainda possua algum dispositivo que já tenha utilizado essa Conta Apple, verifique em Ajustes > seu nome (ou Ajustes > Conta Apple) se o endereço da conta ainda aparece.
• Se você possui comprovantes das cobranças, verifique se eles informam parte do endereço da Conta Apple utilizada na compra.

❓ Para entender melhor o que aconteceu, poderia informar:

1. Você perdeu apenas a senha ou também não se recorda de qual era o endereço de e-mail da Conta Apple?
2. Você ainda possui algum iPhone, iPad ou Mac que já tenha utilizado essa conta?
3. As cobranças aparecem como "APPLE.COM/BILL" na fatura do cartão?

⚠️ Enquanto não for possível recuperar o acesso à Conta Apple utilizada na contratação das assinaturas, elas não poderão ser canceladas por outra conta.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• https://iforgot.apple.com/
• Se você esqueceu a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: o primeiro passo é identificar qual era a Conta Apple utilizada nas assinaturas. Depois de recuperar o acesso, será possível gerenciar ou cancelar as assinaturas normalmente. Caso não consiga identificar a conta, será necessário entrar em contato com o Suporte da Apple para que possam orientá-lo nas opções disponíveis para recuperação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan