NFC não está lendo

Olá, julianijrl!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

🚩 Como você informou apenas que não consegue realizar pagamentos com a Carteira nem receber por aproximação, ainda não há informações suficientes para identificar se a causa está no cartão, no aplicativo, na maquininha, na configuração do iPhone ou no hardware do NFC.

❓ Para entendermos melhor o que está acontecendo, poderia informar:

• O problema ocorre com todos os cartões cadastrados na Carteira ou apenas com um?
• A falha acontece em qualquer terminal de pagamento ou somente em um estabelecimento?
• Você consegue utilizar outros recursos que dependem de NFC?

✔️ Para ajudar a identificar a causa, faça os seguintes testes:

• Reinicie o iPhone e tente novamente.
• 🔄 Verifique se o iPhone está atualizado em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
• Se houver mais de um cartão na Carteira, tente realizar o pagamento com outro cartão.
• Remova o cartão da Carteira, adicione-o novamente e faça um novo teste.
• Caso utilize outro aplicativo compatível com pagamentos por aproximação, verifique se o comportamento é o mesmo.
• Faça um teste em outro terminal de pagamento para descartar uma falha na maquininha.

✔️ Se o problema continuar:

• Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.
• Se ainda assim não resolver, faça um backup dos seus dados, apague o iPhone, configure-o como novo (sem restaurar o backup inicialmente) e teste novamente antes de restaurar o backup.

⚠️ Se a falha persistir mesmo após configurar o iPhone como novo, procure um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP), pois será necessário verificar se existe alguma falha relacionada ao hardware.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Configurar o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)
• Fazer compras com o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)
• Apple Pay – Suporte Oficial da Apple

Resumindo: como o relato ainda não traz detalhes suficientes, primeiro é importante identificar se a falha está relacionada ao cartão, ao aplicativo, ao terminal de pagamento ou ao próprio iPhone. Se o problema persistir após todas as verificações e testes de software, uma avaliação em uma AASP será recomendada.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan