Icone quantidade App Store não aparece.

Olá, JorgeOrtiz!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

🚩 Pelo seu relato, o selo vermelho indicando a quantidade de atualizações disponíveis não aparece no ícone da App Store, embora as notificações estejam habilitadas e as atualizações automáticas estejam desativadas.

📌 Fiz uma verificação em um iPhone com iOS 27 e observei o mesmo comportamento: o número de atualizações pendentes não é exibido no ícone da App Store. A quantidade aparece apenas ao abrir a App Store e tocar na foto do perfil, no canto superior direito.

✔️ Como você já confirmou que:

• As notificações da App Store estão ativadas.
• As atualizações automáticas estão desativadas.
• Os demais aplicativos exibem normalmente seus selos de notificação.

Tudo indica que esse comportamento faz parte da forma como as versões mais recentes do iOS estão apresentando as atualizações da App Store, e não necessariamente representa um problema de configuração do seu iPhone.

Caso a Apple altere esse comportamento em uma futura atualização do iOS, o selo poderá voltar a ser exibido.

Resumindo: pelos testes realizados e pelas informações que você compartilhou, o comportamento parece ser esperado nas versões mais recentes do iOS. As atualizações continuam disponíveis normalmente, mas a quantidade pode ser visualizada apenas dentro da App Store, ao tocar na foto do perfil.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, JorgeOrtiz! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Então, JorgeOrtiz, para que os aplicativos a serem atualizados fiquem aparecendo a contagem, certifique-se que a seguinte configuração está ativada em seu iPhone: Abra ajustes > notificações > mostrar como. Certifique-se que a opção “contagem” esteja ativada. Caso essa opção já esteja ativada, escolha outra opção como, conjunto ou lista, então force o reinício do seu iPhone, assim que seu iPhone reiniciar, volte para ajustes > notificações > mostrar como. Então, selecione a opção, contagem. Acredito que isso resolva o seu problema.

Para forçar o reinício do seu iPhone, pressione e solte rapidamente: Aumentar volume, diminuir volume. Então, pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple.

Espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.

Olá novamente, JorgeOrtiz!

Obrigado por retornar com o resultado dos testes.

Concordo com você que, pelo menos por enquanto, não parece valer a pena restaurar todo o iPhone apenas por causa desse comportamento.

📌 Como esse problema não parece ser algo que esteja afetando todos os usuários, acredito que possa estar relacionado a alguma sincronização da App Store ou da sua Conta Apple.

✔️ Antes de pensar em uma restauração, eu ainda tentaria alguns procedimentos de baixo impacto:

1. Acesse Ajustes > Apps > App Store e desative temporariamente todas as opções relacionadas à App Store. Reinicie o iPhone, ative novamente as opções e verifique se o comportamento mudou.
2. Abra Ajustes > seu nome > Mídia e Compras, toque no seu nome e selecione Sair. Em seguida, reinicie o iPhone, inicie sessão novamente e verifique se o selo volta a ser exibido quando houver atualizações disponíveis.
3. Acesse Ajustes > Notificações > Mostrar Como, altere temporariamente para outra opção (Lista ou Conjunto), reinicie o iPhone e depois volte para Contagem. Embora você já tenha informado que as notificações estão configuradas corretamente, esse teste pode forçar a atualização do sistema de notificações.
4. Como último teste antes de uma restauração completa, acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Esse procedimento não apaga seus dados pessoais, mas restaura configurações do sistema que podem estar relacionadas ao comportamento observado.

📌 Se mesmo após esses testes o contador continuar não aparecendo, eu acompanharia as próximas atualizações do iOS antes de considerar uma restauração completa. Como o restante da App Store está funcionando normalmente, esse comportamento parece ser mais um detalhe visual do que uma falha funcional.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá novamente, JorgeOrtiz!

Peço desculpas pela minha resposta anterior. Depois que li sua mensagem, resolvi reproduzir o mesmo cenário no meu próprio iPhone e observei inicialmente exatamente o mesmo comportamento: havia diversas atualizações disponíveis, mas o selo vermelho da App Store não aparecia na Tela de Início.

Abri a App Store, toquei na foto do perfil, acessei Atualizações de apps, arrastei a tela para baixo para verificar as atualizações e deixei o processo seguir normalmente. Algum tempo depois, enquanto utilizava o iPhone, percebi que o contador voltou a aparecer no ícone da App Store.

Como não consegui identificar exatamente qual ação fez o selo voltar, acredito que valha a pena realizar os testes abaixo:

✔️ Recomendo seguir esta sequência:

1. Abra a App Store.
2. Toque na foto do seu perfil, no canto superior direito.
3. Acesse Atualizações de apps.
4. Arraste a tela para baixo para forçar uma nova verificação e aguarde alguns instantes.
5. Verifique posteriormente se o selo vermelho voltou a aparecer no ícone da App Store.
6. Caso não volte, remova apenas o ícone da App Store da Tela de Início (sem apagar o aplicativo), localize-o na Biblioteca de Apps e adicione-o novamente à Tela de Início.
7. Reinicie o iPhone.
8. Quando houver novas atualizações disponíveis, repita o teste para verificar se o comportamento mudou.

📌 Se puder, depois nos informe o resultado. Isso pode ajudar outros usuários que estejam enfrentando a mesma situação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, JorgeOrtiz!

Realmente esse não é um comportamento comum do sistema!

Você verificou se o seu iPhone está com a versão mais recente do iOS? Que até o momento dessa publicação, é o iOS 26.5.2. O que você também pode tentar fazer, é redefinir apenas os ajustes do seu iPhone. Se quiser fazer esse teste, Abra ajustes > geral > transferir ou redefinir o iPhone > redefinir > redefinir todos os ajustes.

Quando você redefine todos os ajustes, as configurações de rede, como senhas de Wi-Fi e conexões Bluetooth, o layout da tela de Início, as configurações de privacidade, as localizações, e os alertas de notificações voltam aos padrões de fábrica. Seus dados pessoais, como fotos, apps e contatos, não são apagados.

Atenciosamente, Paulo Brook.

Olá novamente, JorgeOrtiz!

Excelente notícia! Obrigado por voltar para compartilhar o resultado.

📌 Foi exatamente o que aconteceu comigo durante os testes. Eu também não consegui identificar qual procedimento fez o contador voltar a aparecer. Depois de algum tempo, o selo vermelho simplesmente voltou a ser exibido na Tela de Início.

📌 Isso reforça a impressão de que, em alguns casos, pode haver algum atraso na sincronização da App Store ou da Conta Apple após determinadas alterações, e o comportamento acaba se normalizando algum tempo depois.

Espero que esse retorno também ajude outros usuários que encontrem este tópico no futuro.

Obrigado por compartilhar o desfecho!

Abraço!

SilverMan

JorgeOrtiz, sou eu quem agradeço pela sua participação na comunidade, estamos sempre à disposição. Eu também te agradeço, pois nem tinha reparado que já tinha chegado o iOS 26.6, vou atualizar o meu iPhone agora, obrigado.

Um abraço! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.