Olá, hmelo!
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🚩 Pelo que entendi, um Álbum Partilhado desapareceu do iPhone e do iPad, mas ainda aparece no app Fotos do seu Mac. No entanto, ao tentar abrir, descarregar ou copiar os itens para outro álbum, são apresentados erros.
📌 Esse comportamento não é esperado. Como o álbum continua visível no Mac, mas os conteúdos não podem ser exportados e já não aparecem nos outros dispositivos, pode haver uma falha de sincronização do Fotos com o iCloud ou os ficheiros originais podem já não estar disponíveis no servidor.
✔️ Recomendo verificar:
- 🔄 Confirme que o iPhone, o iPad e o Mac estão atualizados para as versões mais recentes compatíveis.
- Verifique se todos os dispositivos estão ligados à mesma Conta Apple.
- No iPhone e no iPad, aceda a Definições > Apps > Fotografias e confirme se "Álbuns Partilhados" está ativado.
- No Mac, abra Fotos > Definições > iCloud e confirme que "Álbuns Partilhados" permanece ativado.
- Aceda a https://www.icloud.com/photos e verifique se o álbum ou as fotografias continuam disponíveis no iCloud.
❓ Para entendermos melhor o que aconteceu:
- O álbum foi criado por si ou foi partilhado por outra pessoa?
- O problema começou após alguma atualização do macOS ou do iOS?
- As fotografias desse álbum existem também na Fototeca principal ou apenas no Álbum Partilhado?
⚠️ Se o álbum já não aparece no iPhone, no iPad nem em iCloud.com, e o Mac também não consegue descarregar ou exportar os conteúdos, poderá ser necessária uma análise da sincronização da sua Conta Apple pelo Suporte da Apple.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: o álbum ainda aparece no Mac, mas os erros ao exportar e o desaparecimento nos restantes dispositivos indicam uma possível falha de sincronização ou de acesso aos conteúdos. As verificações acima ajudam a determinar se os itens ainda existem no iCloud ou se será necessária uma análise pelo Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan