Album partilhado aparece no MAC, mas desapareceu dos iPhone e iPad

Tenho um album partilhado que desapareceu dos iPhones e iPad mas continua visivel nas fotografias do MAC, embora o mesmo não permita efetuar o download ou copiar para outro álbum.

Devolve os erros:

  • Não foi possível concluir a operação. (PHAssetExportRequestErrorDomain, erro 0.)
  • Ocorreu um erro ao carregar uma versão de qualidade superior deste vídeo. Volte a tentar mais tarde.

MacBook Air 13″, macOS 26.2

Publicado em 30/07/2026 09:33

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/07/2026 12:56

Olá, hmelo!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


🚩 Pelo que entendi, um Álbum Partilhado desapareceu do iPhone e do iPad, mas ainda aparece no app Fotos do seu Mac. No entanto, ao tentar abrir, descarregar ou copiar os itens para outro álbum, são apresentados erros.


📌 Esse comportamento não é esperado. Como o álbum continua visível no Mac, mas os conteúdos não podem ser exportados e já não aparecem nos outros dispositivos, pode haver uma falha de sincronização do Fotos com o iCloud ou os ficheiros originais podem já não estar disponíveis no servidor.


✔️ Recomendo verificar:

  • 🔄 Confirme que o iPhone, o iPad e o Mac estão atualizados para as versões mais recentes compatíveis.
  • Verifique se todos os dispositivos estão ligados à mesma Conta Apple.
  • No iPhone e no iPad, aceda a Definições > Apps > Fotografias e confirme se "Álbuns Partilhados" está ativado.
  • No Mac, abra Fotos > Definições > iCloud e confirme que "Álbuns Partilhados" permanece ativado.
  • Aceda a https://www.icloud.com/photos e verifique se o álbum ou as fotografias continuam disponíveis no iCloud.


❓ Para entendermos melhor o que aconteceu:

  • O álbum foi criado por si ou foi partilhado por outra pessoa?
  • O problema começou após alguma atualização do macOS ou do iOS?
  • As fotografias desse álbum existem também na Fototeca principal ou apenas no Álbum Partilhado?


⚠️ Se o álbum já não aparece no iPhone, no iPad nem em iCloud.com, e o Mac também não consegue descarregar ou exportar os conteúdos, poderá ser necessária uma análise da sincronização da sua Conta Apple pelo Suporte da Apple.


🔗 Link oficial de Suporte da Apple:


Resumindo: o álbum ainda aparece no Mac, mas os erros ao exportar e o desaparecimento nos restantes dispositivos indicam uma possível falha de sincronização ou de acesso aos conteúdos. As verificações acima ajudam a determinar se os itens ainda existem no iCloud ou se será necessária uma análise pelo Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/07/2026 12:56 em resposta a hmelo

Olá, hmelo!


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🚩 Pelo que entendi, um Álbum Partilhado desapareceu do iPhone e do iPad, mas ainda aparece no app Fotos do seu Mac. No entanto, ao tentar abrir, descarregar ou copiar os itens para outro álbum, são apresentados erros.


📌 Esse comportamento não é esperado. Como o álbum continua visível no Mac, mas os conteúdos não podem ser exportados e já não aparecem nos outros dispositivos, pode haver uma falha de sincronização do Fotos com o iCloud ou os ficheiros originais podem já não estar disponíveis no servidor.


✔️ Recomendo verificar:

  • 🔄 Confirme que o iPhone, o iPad e o Mac estão atualizados para as versões mais recentes compatíveis.
  • Verifique se todos os dispositivos estão ligados à mesma Conta Apple.
  • No iPhone e no iPad, aceda a Definições > Apps > Fotografias e confirme se "Álbuns Partilhados" está ativado.
  • No Mac, abra Fotos > Definições > iCloud e confirme que "Álbuns Partilhados" permanece ativado.
  • Aceda a https://www.icloud.com/photos e verifique se o álbum ou as fotografias continuam disponíveis no iCloud.


❓ Para entendermos melhor o que aconteceu:

  • O álbum foi criado por si ou foi partilhado por outra pessoa?
  • O problema começou após alguma atualização do macOS ou do iOS?
  • As fotografias desse álbum existem também na Fototeca principal ou apenas no Álbum Partilhado?


⚠️ Se o álbum já não aparece no iPhone, no iPad nem em iCloud.com, e o Mac também não consegue descarregar ou exportar os conteúdos, poderá ser necessária uma análise da sincronização da sua Conta Apple pelo Suporte da Apple.


🔗 Link oficial de Suporte da Apple:


Resumindo: o álbum ainda aparece no Mac, mas os erros ao exportar e o desaparecimento nos restantes dispositivos indicam uma possível falha de sincronização ou de acesso aos conteúdos. As verificações acima ajudam a determinar se os itens ainda existem no iCloud ou se será necessária uma análise pelo Suporte da Apple.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

Album partilhado aparece no MAC, mas desapareceu dos iPhone e iPad

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