quando vou pagar uma adsinatura com o saldo pede um cartao e eu nao tenho cartao e tenho saldo mas n consigo pagar e nao consigo baixar nada

Olá, Cassani!

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

🚩 Entendi que você possui saldo na sua Conta Apple, mas não consegue quitar uma assinatura pendente porque o sistema solicita a inclusão de outra forma de pagamento.

📌 Em algumas situações, mesmo havendo saldo disponível na Conta Apple, a Apple pode exigir uma forma de pagamento válida cadastrada, como um cartão de crédito ou débito elegível. Além disso, enquanto existir uma cobrança pendente, algumas compras, assinaturas ou até mesmo downloads de apps gratuitos podem ficar indisponíveis até que a situação seja regularizada.

✔️ Recomendo verificar os seguintes pontos:

• Confirme se o saldo disponível é suficiente para cobrir o valor total da cobrança pendente.
• Verifique em Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega se existe alguma forma de pagamento cadastrada que esteja com problema.
• Caso a Apple continue exigindo uma forma de pagamento adicional, será necessário cadastrar um método de pagamento aceito para concluir a cobrança.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Como os apps, o conteúdo e as assinaturas da Apple são cobrados - Suporte da Apple (BR)
• O que você pode comprar usando o Apple Gift Card ou o saldo da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: embora você tenha saldo na Conta Apple, em determinadas situações a Apple pode exigir uma forma de pagamento válida para processar cobranças pendentes. Após a regularização, os downloads e as assinaturas deverão voltar a funcionar normalmente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan