pdf antigos não estão mais abrindo no meu iphone 13

Olá, Souzaca!

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🚩 Entendi que alguns arquivos PDF antigos deixaram de abrir no seu iPhone 13 e, ao tentar acessá-los, é exibida a mensagem "Formato de arquivo incompatível".

📌 Esse comportamento pode estar relacionado ao próprio arquivo, ao local onde ele está armazenado ou ao aplicativo utilizado para abri-lo. Antes de concluir que existe um problema no iPhone, vale identificar em qual etapa isso está ocorrendo.

✔️ Recomendo realizar os seguintes testes:

• Salve um dos PDFs no app Arquivos e tente abri-lo diretamente por lá.
• Se o arquivo já estiver no app Arquivos, tente duplicá-lo e abra a cópia para verificar se o comportamento permanece. Se o nome do arquivo conter carácteres especiais, mude pra algo simples.
• Caso o PDF esteja armazenado em um serviço como iCloud Drive, OneDrive, Google Drive ou outro aplicativo, tente baixá-lo completamente para o iPhone antes de abri-lo.
• 🔄 Confirme se o iPhone está atualizado para a versão mais recente do iOS.

❓ Para conseguirmos direcionar melhor o diagnóstico, poderia informar:

• De que forma você está tentando abrir esses PDFs? (Arquivos, WhatsApp, Mail, navegador ou outro aplicativo?)
• Os arquivos estão armazenados no app Arquivos, no iCloud Drive ou em outro serviço?
• O problema acontece com todos os PDFs antigos ou apenas com alguns?
• Esses arquivos possuem senha ou algum tipo de proteção?

Resumindo: primeiro precisamos identificar onde esses PDFs estão armazenados e como estão sendo abertos. As respostas acima ajudarão a verificar se a incompatibilidade está relacionada aos arquivos, ao aplicativo utilizado ou ao local onde eles estão salvos.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan