TELA DO IMAC IMAC 24 COM DEFEITO
Adquiri um Imac 24 em novembro de 2023 para uso de trabalho em home office. Na quarta feira 22/06/2026, trabalhei normalmente pela manha, e ao voltar a tarde, a tela apareceu dividida, uma lista horizontal dividindo a tela em duas metades, a superior normal e a metade inferior escurecida e deformando as imagens.
Entrei em contato com o suporte da Apple que me deu algumas orientações e concluiu que seria um defeito físico orientando ir na assistência da Iplace no Shopping Salvador; no dia 27/07/2026 levei o aparelho e lá chegando o técnico nem ligou o aparelho e foi logo informando que se tratava de um anomalia aparentemente frequente e que a soluçao era trocar a tela no valor de 6999 mil reais; redargui que o aparelho era praticamente novo e que me sentia lesado uma vez que o imac custou muito caro e que eu comprei com muito esforço e que vivo do trabalho com ele; fui orientado a entrar em contato com a Apple nacional; liguei falei com dois atendentes e um deles fez algumas perguntas, me orientou a baixar um aplicativo para levantar informaçoes do aparelho e informou que iria repassar as informaçoes para a Apple dos EUA, e que iria tentar conseguir a realizaçao do reparo custeado pela empresa.
No dia 31/07/26 o atendente retornou a ligaçao informando que a Apple concluiu que nao se tratava de defeito oculto e que nao iria assumir o conserto. Destarte, informei que iria acionar legalmente a empresa, que quando comprei pensei estar realizando um sonho com muito esforço comprando um produto tao caro, e que nao espera que tao cedo desse defeitos.
Alguém mais está passando ou já passou por essa situaçao?
iMac 24″, macOS 26.5
