Trocar senha Apple
Quero trocar minha senha da minha outra conta Apple,mas não consigo entrar por causa que eu troquei de numero e não tem como receber o código
Pergunta marcada como
Olá, kaciane13!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que você deseja alterar a senha de outra Conta Apple, porém não consegue concluir o acesso porque o código de verificação está sendo enviado para um número de telefone que você não utiliza mais.
📌 Quando a Conta Apple está protegida pela autenticação de dois fatores e você não tem mais acesso ao número de telefone confiável, normalmente é necessário iniciar o processo de recuperação da conta para comprovar sua identidade e atualizar as informações de segurança.
✔️ Recomendo realizar os seguintes passos:
- Acesse https://iforgot.apple.com.
- Informe o e-mail da Conta Apple que deseja recuperar.
- Siga as instruções apresentadas na tela para iniciar o processo de recuperação da conta.
- Se forem solicitadas informações adicionais para confirmar sua identidade, forneça-as conforme solicitado.
- Aguarde a conclusão do processo. Dependendo das informações disponíveis na conta, esse procedimento pode levar algum tempo.
⚠️ A Apple não consegue simplesmente alterar o número de telefone ou remover a autenticação de dois fatores sem que o processo de verificação da identidade seja concluído.
❓ Apenas para entendermos melhor:
- Você ainda tem acesso a algum dispositivo que permaneça conectado a essa Conta Apple?
- Você ainda consegue acessar o e-mail utilizado nessa Conta Apple?
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: como você não tem mais acesso ao número de telefone confiável, o procedimento correto é iniciar a recuperação da Conta Apple pelo iforgot.apple.com. Dependendo das informações disponíveis, a Apple poderá confirmar sua identidade e permitir a atualização dos dados de segurança.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan