olá! Estou tentando fazer a verificação de maioridade no Apple Store, mas tudo que faço tem dado erro ou demora horas pra carregar, o que fazer se preciso instalar aplicativos importantes? Já coloquei cartão de crédito e a foto da identidade, mas não carrega ou dá erro
iPhone 14 Pro, iOS 27
Olá, Carolin_33!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que você está tentando concluir a verificação de maioridade da App Store, porém o processo fica carregando por muito tempo ou apresenta erro, mesmo após informar um cartão de crédito e enviar a foto do documento.
📌 A verificação de maioridade está vinculada à sua Conta Apple e pode falhar por instabilidades temporárias, problemas de conexão ou, em alguns casos, por falhas na versão do sistema utilizada.
✔️ Recomendo realizar os seguintes testes:
❓ Apenas para entendermos melhor:
⚠️ Se você estiver utilizando o iOS 27 beta e o problema ocorrer apenas nessa versão, considere retornar para a versão pública mais recente do iOS (iOS 26) e verificar se a verificação de maioridade volta a funcionar normalmente. Caso prefira permanecer no beta, você também poderá discutir esse comportamento nos Fóruns Apple Developer:
⚠️ Se o problema persistir mesmo fora do beta ou também ocorrer ao acessar a Conta Apple pelo navegador, será necessário entrar em contato com o Suporte da Apple da sua região, pois a verificação de maioridade está vinculada à Conta Apple e a Comunidade não tem acesso a essas informações.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: primeiro confirme se a informação do iOS 27 está correta e realize os testes acima. Se o problema estiver relacionado apenas ao iOS beta, vale retornar à versão pública. Caso continue acontecendo também na versão pública, o Suporte da Apple será o canal adequado para analisar a sua Conta Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Carolin_33!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que você está tentando concluir a verificação de maioridade da App Store, porém o processo fica carregando por muito tempo ou apresenta erro, mesmo após informar um cartão de crédito e enviar a foto do documento.
📌 A verificação de maioridade está vinculada à sua Conta Apple e pode falhar por instabilidades temporárias, problemas de conexão ou, em alguns casos, por falhas na versão do sistema utilizada.
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⚠️ Se você estiver utilizando o iOS 27 beta e o problema ocorrer apenas nessa versão, considere retornar para a versão pública mais recente do iOS (iOS 26) e verificar se a verificação de maioridade volta a funcionar normalmente. Caso prefira permanecer no beta, você também poderá discutir esse comportamento nos Fóruns Apple Developer:
⚠️ Se o problema persistir mesmo fora do beta ou também ocorrer ao acessar a Conta Apple pelo navegador, será necessário entrar em contato com o Suporte da Apple da sua região, pois a verificação de maioridade está vinculada à Conta Apple e a Comunidade não tem acesso a essas informações.
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Resumindo: primeiro confirme se a informação do iOS 27 está correta e realize os testes acima. Se o problema estiver relacionado apenas ao iOS beta, vale retornar à versão pública. Caso continue acontecendo também na versão pública, o Suporte da Apple será o canal adequado para analisar a sua Conta Apple.
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SilverMan
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