Adicionar cartao de credito na minha conta

Olá, domingos120!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos utilizadores a ajudar outros utilizadores, partilhando soluções e experiências.

🚩 Percebi que não consegue atualizar o método de pagamento da sua Conta Apple porque o cartão de crédito é sempre rejeitado.

📌 A rejeição de um cartão pode acontecer por vários motivos, como dados incorretos, restrições impostas pelo banco, incompatibilidade do método de pagamento com a região da Conta Apple ou alguma pendência na própria conta.

✔️ Recomendo efetuar as seguintes verificações:

• Confirme se os dados do cartão (número, validade, código de segurança e nome do titular) foram introduzidos corretamente.
• Verifique se o cartão está ativo e autorizado para compras online e pagamentos recorrentes.
• Confirme se o país/região da sua Conta Apple corresponde ao país de emissão do cartão, em Definições > o seu nome > Média e Compras > Ver Conta > País/Região.
• Verifique se existe alguma cobrança pendente na sua Conta Apple em Definições > o seu nome > Média e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras.
• Caso continue a ser rejeitado, contacte o banco ou a entidade emissora do cartão e solicite o motivo específico da recusa da autorização. Essa informação ajuda a perceber se a rejeição está a ser feita pela instituição financeira.

❓ Apenas para compreendermos melhor:

• A rejeição acontece imediatamente ao adicionar o cartão ou apenas quando tenta efetuar uma compra?
• O cartão foi emitido no mesmo país/região da sua Conta Apple?

⚠️ Se o banco confirmar que a transação está a ser autorizada normalmente e o cartão continuar a ser rejeitado apenas na Conta Apple, será aconselhável contactar o Suporte da Apple da sua região para que possam analisar o método de pagamento associado à sua conta.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Remover um método de pagamento da conta - Suporte Apple (PT)
• Se o método de pagamento for recusado na App Store ou na iTunes Store - Suporte Apple (PT)

Resumindo: confirme primeiro os dados do cartão, o país/região da Conta Apple e se existe alguma cobrança pendente. Se o banco indicar que não existe qualquer bloqueio e o problema persistir, o Suporte da Apple poderá analisar a configuração da sua Conta Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan