Filtragem de Ligações Recebidas

Olá, AnaFabiano!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

🚩 Entendi que você atualizou o iPhone, mas a opção de Filtragem de Ligações Recebidas não aparece nos ajustes.

📌 Como você informou apenas que realizou a atualização, primeiro precisamos confirmar se o recurso deveria estar disponível no seu aparelho e se a atualização foi concluída para a versão esperada.

✔️ Recomendo verificar:

• Acesse Ajustes > Geral > Sobre e confirme o modelo do iPhone e a versão exata do iOS instalada.
• Depois, acesse Ajustes > Apps > Telefone e procure pela opção relacionada à Filtragem de Ligações.
• Se a opção continuar não aparecendo, reinicie o iPhone e verifique novamente.
• Confirme também se existe alguma atualização adicional disponível em Ajustes > Geral > Atualização de Software.

❓ Para conseguirmos identificar o motivo de a opção não aparecer:

• Qual é o modelo do seu iPhone?
• Qual é a versão exata do iOS instalada?
• Em Ajustes > Apps > Telefone, quais opções aparecem na seção relacionada às ligações?

🔗 Link oficial de Suporte da Apple:

• Filtre e bloqueie ligações no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: como você já atualizou o iPhone, precisamos primeiro confirmar o modelo e a versão exata do iOS e verificar o caminho Ajustes > Apps > Telefone. Com essas informações será possível entender por que a opção de Filtragem de Ligações não está aparecendo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, AnaFabiano!

Obrigado pelo retorno e pela imagem. Agora ficou mais claro o que está acontecendo.

🚩 Seu iPhone está no iOS 26.6 e você está acessando o local correto, mas as opções específicas da Filtragem de Ligações não aparecem. Fiz um teste em outro iPhone atualizado para o mesmo iOS 26.6 e, nesse aparelho, as opções aparecem normalmente.

📌 Isso indica que não parece ser simplesmente uma limitação do iOS 26.6. Como a disponibilidade do recurso considera idioma e região, vale testar essas configurações no seu iPhone.

✔️ Se você estiver no Brasil, faça o seguinte:

• Acesse Ajustes > Geral > Idioma e Região e deixe o idioma do iPhone como Português (Brasil) e a região como Brasil.
• Depois, acesse Ajustes > Siri (ou Apple Intelligence e Siri) > Idioma e selecione Português (Brasil).
• Reinicie o iPhone.
• Após reiniciar, acesse Ajustes > Apps > Telefone e verifique novamente a seção Filtragem de Ligações.

📌 A Apple informa que a Filtragem de Ligações é compatível com Português (Brasil). Por isso, se o seu aparelho estiver configurado com outra região ou variante de idioma, vale fazer esse teste antes de partir para procedimentos mais complexos.

⚠️ Se você já estiver com Brasil e Português (Brasil) configurados tanto no iPhone quanto na Siri e a opção continuar ausente, informe isso aqui. Nesse caso, teremos eliminado uma das principais diferenças de configuração que podem explicar o comportamento.

Resumindo: como o iOS 26.6 já está instalado e o recurso aparece normalmente em outro iPhone com a mesma versão, vale deixar o iPhone e a Siri configurados para Português (Brasil), com a região Brasil, reiniciar e verificar novamente a Filtragem de Ligações.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, Ana Fabiano! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Seguem mais algumas sugestões: Force o reinício do seu iPhone: Pressione e solte rapidamente, aumentar volume, diminuir volume. Em seguida, pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple. Redefina os ajustes de rede. Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir o iPhone, redefinir, redefinir ajustes de rede. Isso não apaga nenhum dado ou aplicativo seu, essa opção redefine apenas os ajustes de rede incluindo Bluetooth e sem Wi-Fi. Se o problema persistir, tente também redefinir todos os ajustes do iPhone. Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir, redefinir, redefinir todos os ajustes. Isso também não apaga nenhum aplicativo ou dado do seu iPhone, isso apaga apenas os ajustes incluindo layout da tela Bluetooth e senhas Wi-Fi. Se for alguma configuração, essa redefinição pode solucionar o problema.

espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.

Olá, AnaFabiano!

Que bom que deu certo! 😊

Se puder, nos conte qual procedimento resolveu o problema. Assim, fica registrado no tópico e pode ajudar outros usuários que passarem pela mesma situação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan