Comprei um 16e e não consigo configurar

Comprei um 16e novo, já tenho um 11. Uso senha de 8 digitos no modelo 11 e na configuração o Iphone 16e está pedindo 6 digitos, já tentei minha senha e bloqueia o iphone novo.



Não consigo restaurar ou reconfigurar, porque bloqueia o telefone tentando entrar na parte de recovery mode



iPhone 11, iOS 26

Publicado em 9/08/2026 12:19

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/08/2026 13:48

Olá, geovane121!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


🚩 Entendi que você está configurando um iPhone 16e novo a partir do seu iPhone 11, que utiliza um código de acesso de 8 dígitos. Durante a configuração, o iPhone 16e está solicitando um código de 6 dígitos e, ao tentar utilizar o código do iPhone 11, o aparelho acaba sendo bloqueado.


📌 Existe uma diferença importante aqui: precisamos saber se essa tela está solicitando o código do seu iPhone 11 ou se está pedindo para você criar o código de acesso do novo iPhone.


📌 Se a tela estiver pedindo para CRIAR o código do iPhone 16e, o padrão é realmente de 6 dígitos. Nesse caso, o código de 8 dígitos do iPhone 11 não deve ser digitado como se fosse o novo código. Procure pela opção “Opções de Código”, que permite escolher um código numérico personalizado, inclusive com mais de 6 dígitos.


✔️ Se o problema estiver nessa etapa:

  • Pare de testar repetidamente o código de 8 dígitos para evitar novos bloqueios.
  • Verifique se na tela aparece “Opções de Código”.
  • Se aparecer, selecione “Código Numérico Personalizado” e defina o código que deseja utilizar no iPhone 16e.
  • Se o aparelho estiver solicitando especificamente o código do iPhone 11 para autorizar a transferência, aí sim deve ser utilizado o código atualmente usado no iPhone 11.


📌 Sobre o modo de recuperação: o fato de o iPhone 16e estar bloqueado não impede que você o coloque em modo de recuperação. Se for necessário restaurá-lo, o procedimento é feito conectado a um Mac ou PC e não depende de conseguir desbloquear o aparelho pela tela.


⚠️ A restauração pelo modo de recuperação apaga o conteúdo do iPhone 16e. Como ele é novo e está justamente na etapa de configuração, isso normalmente não representa perda dos dados do iPhone 11, que continuam no aparelho antigo. Ainda assim, não recomendo restaurar antes de esclarecer exatamente qual código a tela está solicitando.


❓ O ponto principal agora é: essa tela do iPhone 16e está dizendo “Crie um Código” ou está pedindo o código do seu iPhone 11?


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Resumindo: o código de 8 dígitos do seu iPhone 11 não precisa necessariamente ser transformado em um código de 6 dígitos. Se o iPhone 16e estiver pedindo para você criar o novo código, utilize “Opções de Código” para escolher um código numérico personalizado. Se ele estiver pedindo especificamente o código do iPhone 11, então o código de 8 dígitos é o que deve ser utilizado.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/08/2026 13:48 em resposta a geovane121

Olá, geovane121!


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🚩 Entendi que você está configurando um iPhone 16e novo a partir do seu iPhone 11, que utiliza um código de acesso de 8 dígitos. Durante a configuração, o iPhone 16e está solicitando um código de 6 dígitos e, ao tentar utilizar o código do iPhone 11, o aparelho acaba sendo bloqueado.


📌 Existe uma diferença importante aqui: precisamos saber se essa tela está solicitando o código do seu iPhone 11 ou se está pedindo para você criar o código de acesso do novo iPhone.


📌 Se a tela estiver pedindo para CRIAR o código do iPhone 16e, o padrão é realmente de 6 dígitos. Nesse caso, o código de 8 dígitos do iPhone 11 não deve ser digitado como se fosse o novo código. Procure pela opção “Opções de Código”, que permite escolher um código numérico personalizado, inclusive com mais de 6 dígitos.


✔️ Se o problema estiver nessa etapa:

  • Pare de testar repetidamente o código de 8 dígitos para evitar novos bloqueios.
  • Verifique se na tela aparece “Opções de Código”.
  • Se aparecer, selecione “Código Numérico Personalizado” e defina o código que deseja utilizar no iPhone 16e.
  • Se o aparelho estiver solicitando especificamente o código do iPhone 11 para autorizar a transferência, aí sim deve ser utilizado o código atualmente usado no iPhone 11.


📌 Sobre o modo de recuperação: o fato de o iPhone 16e estar bloqueado não impede que você o coloque em modo de recuperação. Se for necessário restaurá-lo, o procedimento é feito conectado a um Mac ou PC e não depende de conseguir desbloquear o aparelho pela tela.


⚠️ A restauração pelo modo de recuperação apaga o conteúdo do iPhone 16e. Como ele é novo e está justamente na etapa de configuração, isso normalmente não representa perda dos dados do iPhone 11, que continuam no aparelho antigo. Ainda assim, não recomendo restaurar antes de esclarecer exatamente qual código a tela está solicitando.


❓ O ponto principal agora é: essa tela do iPhone 16e está dizendo “Crie um Código” ou está pedindo o código do seu iPhone 11?


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Resumindo: o código de 8 dígitos do seu iPhone 11 não precisa necessariamente ser transformado em um código de 6 dígitos. Se o iPhone 16e estiver pedindo para você criar o novo código, utilize “Opções de Código” para escolher um código numérico personalizado. Se ele estiver pedindo especificamente o código do iPhone 11, então o código de 8 dígitos é o que deve ser utilizado.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

Comprei um 16e e não consigo configurar

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